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Formation #MAR47

Formation Veille Marketing et Commerciale

Du 27 au 29 Août 2019

29 Octobre 2019

Du 24 au 26 Déc. 2019

3 jours

Réf. MAR47

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Objectifs

  • Acquérir une méthodologie dans la démarche de veille
  • Construire une veille proactive pour anticiper les mutations consommateurs et les stratégies des concurrents
  • Connaître les outils de veille à disposition
Participants

Participants

  • Responsable marketing et commerciaux en charge de la veille
  • Chef de produit, chef de marché, ingénieur commercial et avant-vente, ayant à mener des actions de veille
  • Responsable des études et veille
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Objectifs et enjeux de la veille marketing et commerciale
  • Anticiper menaces et opportunités de l'environnement
  • Le rôle de la veille marketing et commerciale
  • Relation avec les autres veilles de l'entreprise
  • Les structures en charge de la veille marketing et commerciale. Synergie marketing/vente
2/ Principes et étapes de la veille
  • Les principes : proactivité, les signaux faibles, éthique et sécurisation de l'information
  • Méthode pour sélectionner les champs de veille prioritaires et pour choisir l'outil de veille approprié
  • Organiser la récolte des renseignements, repérer l'information utile et savoir la valider
  • Rendre l'information "intelligente"
  • Avoir un système de classement et de diffusion de la veille
3/ Anticiper les stratégies des concurrents
  • Qui sont nos concurrents ? Anticiper les nouveaux entrants et les ruptures technologiques
  • Les 5 questions clés à se poser sur un concurrent
  • Analyse critique de l'offre concurrente et scénarios concurrentiels
  • Stimulation, organisation et exploitation des remontées terrain
  • Mener une analyse concurrentielle et une veille concurrentielle pendant un salon
  • Deux approches de veille : le Benchmarking concurrentiel et la méthode des groupes stratégiques
4/ La connaissance des clients en B to C et en B to B
  • Quelles informations chercher pour anticiper la demande client : besoins, motivations et freins, processus décisionnel…
  • Méthodologies d'étude appropriées à la recherche et à la veille : banque de données, recherche, étude ad hoc, panel…
  • L'écoute client en B to B et l'accompagnement terrain : utilité, techniques et limites
Dates

Dates

  • Du 27 au 29 Août 2019
  • 29 Octobre 2019
  • Du 24 au 26 Déc. 2019