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Formation #MAR52

Formation Shopper marketing

Du 06 au 08 Août 2019

29 Octobre 2019

Du 10 au 12 Déc. 2019

3 jours

Réf. MAR52

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Identifier les opportunités de croissance pour les marques grâce au shopper marketing
  • Maîtriser les outils nécessaires pour générer des plans 360° à partir d’insights consommateurs et shoppers
  • Décliner la stratégie shopper marketing selon les spécificités enseigne
Participants

Participants

  • Directeur du Développement Commercial
  • Directeur Shopper Insight
  • Directeur Marketing
  • Chef de Groupe
  • Chef de Produit Senior
  • Category Manager
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Le Shopper marketing, « new frontier » de la marque
  • Le Shopper marketing
  • Définition pour le distributeur
  • Définition pour l’industriel
  • Le Shopper, nouveau héros du mix marketing
  • Le nouveau paradigme du shopper : attitudes et comportements, tendances et évolution
  • L’impact des nouvelles technologies : révolution digitale, le commerce connecté, le rôle des réseaux sociaux, la montée du mobile
  • Les enjeux des marques : créer la préférence, verrouiller le comportement, optimiser le ROI
  • La nouvelles donne pour les distributeurs : les implications du cross canal, panorama d’initiatives innovantes
2/ Réconcilier les approches Consommateur et Shopper
  • Différencier consommateur et shopper :
  • Quelle est la différence entre les deux ?
  • Quelle articulation entre les deux ?
  • Déterminer les axes de croissance de la consommation :
  • Qu’est-ce qu’un axe de croissance : Qui, quoi, quand et surtout combien ?
  • Comment l’identifier ?
  • Comment le formuler ?
  • Cibler les consommateurs et shopper à fort potentiel :
  • Segmentation consommateurs et segmentation shoppers
  • Les différents types de segmentation : socio-démo, comportementale, attitudinale, affinitaire, …
  • Définir le profil holistique du shopper
  • Lier les typologies consommateurs et Shopper grâce aux missions d’achat
  • Qu’est-ce qu’une mission d’achat ?
  • Panorama des différentes missions d’achat
  • Cas fil rouge : identifier les axes de croissance, identifier les cibles conso shoppers pertinentes pour développer vos catégories de produits
3/ Déterminer les points de contacts Shopper pertinents
  • Décomposer le parcours d’achat en différentes étapes : présentation de l’outil « cross canal decision tree ® »
  • Comprendre intimement le shopper à chaque étape du parcours
  • Identifier les insights
  • Qu’est-ce qu’un insight ?
  • A quoi sert un insight ?
  • Comment le formuler ?
  • Identifier les déclencheurs de l’achat
  • Définition
  • Calibrer les freins et motivations
  • Identifier les étapes clés : sélectionner les moments de vérité du parcours d’achat
  • Fixer les enjeux marketing de chaque étape clé du parcours d’achat
  • Les 6 objectifs marketing : notoriété, considération, préférence, essai, fidélisation, recommandation
  • A quel moment dois-je travailler quel objectif ?
  • Définir le KPI associé à l’objectif marketing
  • Cas fil rouge : hiérarchiser les points de contacts clés avec le Shopper en utilisant le cross canal decision tree ®, définir les objectifs marketing
4/ Construire le plan de communication et d’activation Shopper
  • Identifier les leviers de contenus aux étapes clés : le modèle des 6 leviers de contenus
  • Sélectionner les outils d’activation les plus adéquats : panorama des outils de shopper marketing
  • Les outils off line : promotion, design et communication point de vente, couponing…
  • Les outils on line : marketing mobile (QR code, applications…), couponning digital, utilisation des réseaux sociaux, outils CRM…
  • Construire des scenarii de plan d’actions et arbitrer
  • Capacité du plan à atteindre les objectifs
  • Coût et ROI : comment évaluer le ROI de mes actions en m’appuyant sur ma banque de données de ROI interne ?
  • Trouver la big idea
  • Qu’est qu’une big idea ?
  • Quel est son rôle ?
  • Les règles d’or d’une bonne big idea
  • Etudes de cas : Cas fil rouge : construire le plan d’activation Shopper optimal pour la cible déterminée
5/ Implémenter le shopper marketing dans l’organisation
  • Prendre en compte les stratégies, outils et Shoppers des enseignes
  • Mettre en œuvre le Shopper Marketing dans l’organisation. Quels impacts en particulier dans la relation marketing-commercial ?
  • Atelier individuel : auto évaluation de votre entreprise en Shopper marketing et discussion sur les axes de progrès
Dates

Dates

  • Du 06 au 08 Août 2019
  • 29 Octobre 2019
  • Du 10 au 12 Déc. 2019