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Formation #MAR86

Formation E-merchandising

2 jours

Réf. MAR86

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Choisir quelles actions mettre en place pour optimiser l'efficacité commerciale de votre site e-commerce
Programme
1/ Définir le e-merchandising
  • Objectifs du e-merchandising
  • Le e-merchandising sur le site marchand
  • Le e-merchandising off-site
2/ Parcours d’achat du client et moments clés de la décision
  • Les étapes du parcours d’achat
  • Les éléments de réassurance
  • La personnalisation
  • La version mobile
3/ Organiser son offre pour transformer l’internaute en acheteur
  • La page d’accueil, vitrine de la boutique en ligne
  • Stratégie de navigation : moteur de recherche interne et barre de navigation
  • Optimiser listes et fiches produits
  • Le tunnel de commande, un moment de friction à dénouer
4/ Les mécanismes de promotions des ventes en e-commerce
  • Développer le panier moyen : le cross-sell, l’up-sell, les offres packagées, les différents types de promotions
  • Le calendrier marketing et le plan d’animation commerciale
  • Gérer les espaces de vente en ligne
  • Les bonnes pratiques de la fidélisation en ligne
5/ Les indicateurs clés de performance (KPI)
  • Les KPIs à suivre
  • Les mesurer et les analyser
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Responsable marketing
  • Chef de projet digital ou site e-commerce
Dates

Dates