Durée : 3 jours
Code : MC161
Prochaines dates programmées :
Formation #MC161
Formation Fondamentaux E Commerce
Email
Partager
Partager
Partager
Partager
Partager
Objectifs
- S’approprier les principes structurants du e-commerce
- Bâtir une stratégie de commerce en ligne
- Concevoir un site de commerce en ligne performant
- Connaître les règles de e-merchandising
- Piloter sa performance en ligne
Programme
Public Cible
Dates
1/ Le fonctionnement d’un site de e-commerce et le modèle économique
Approche Pédagogique
- Chiffres clés de l’e-commerce
- Comportements d’achat et typologies d’acheteurs
- Les briques indispensables d'un site e-commerce
- Les principes de fonctionnement d’unite e-commerce
- Les modalités de fonctionnement
- La transformation des visites
- Le modèle économique et les obligations juridiques
- B2C, B2B, C2C : variété des relations vendeurs/acheteurs
- Click and mortar/ Pureplayer
- Pression concurrentielle
- Logiciel suivi concurrence e-commerce
- Points clés : points à éviter, points à privilégier
- Modèle cahier des charges e-commerce
- Schéma processus de commande
- Organisation du catalogue
- Expérience utilisateur (méthode user-centric)
- Adaptation mobile : optimiser ses fiches produit sur mobile
- Shopping tools : fiches produit, images additionnelles, zoom, vente suggestive, moteur recherche prédictive
- Moyens de paiement en e-commerce
- Logistique & livraison en e-commerce
- Construire sa politique de frais de port
- Aspects juridiques
- Principaux CMS du marché (infographie) Interface administration e-commerce
- L'équation du web : CA = trafic x panier moyen x taux de conversion
- Comment construire le trafic vers son site web ?
- Les différents leviers : direct, SEO, SEA, affiliation, réseaux Sociaux, e-mailing...
- Les différents indicateurs de trafic (KPI) à suivre : CPC, CPV, CPM, CPA...
- Quel levier pour quel objectif, sous quelle temporalité ?
- La Home Page : démonstration, comparaison de sites, top 20 des meilleures pratiques
- Le moteur de recherche : les enjeux, focus sur la page de résultat de recherche
- La page produit : que mettre en valeur ? Comment augmenter son taux de clic ?
- Les indicateurs pertinents
- La mesure du trafic et le taux de conversion
- Les stratégies de fidélisation des e-shopper et leur efficacité
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Dirigeants
- Responsables marketing
- Responsables communication
- Chefs de produit
- Toute personne souhaitant acquérir ou approfondir sa réflexion sur la mise en place d'une stratégie E-Commerce
Dates
- Du 19 au 21 Juin 2024
- Du 04 au 06 Sept. 2024
- Du 18 au 20 Déc. 2024