Formation #MC32

Formation Ciblage Marketing optimisé grâce au Scoring

Durée : 2 jours

Code : MC32

Prochaines dates programmées :

25 et 26 Juin 2024

26 et 27 Sept. 2024

26 et 27 Déc. 2024

Objectifs

Comprendre la démarche du scoring pour identifier ses clients les plus rentables

Fidéliser ses clients

Elaborer et appliquer concrètement des scores pour approfondir la mise en œuvre d’un score de prédiction

Programme

1/ Connaître sa base clients et optimiser ses actions marketing

L’analyse discriminante et multivariée avec la banque/assurance, la grande distribution, la santé

2/ Utiliser les méthodes de scoring

La construction d’une définition concrète du scoring

Le panorama des domaines de mise en place possibles pour piloter les actions marketing : communication, ciblage, risques clients…

3/ Collecter et traiter au préalable des données fiables et pertinentes

Les grandes familles de données disponibles

L’extraction d’échantillons, les variables pertinentes

4/ Déterminer des groupes de clients répondant aux objectifs marketing fixés

Les caractéristiques différenciantes de groupes de population

Les indicateurs de scoring en fonction des objectifs marketing

Les différentes techniques de modélisation : analyse discriminante, régression logistique, arbres de décision, réseaux de neurones

Les groupes en fonction des données disponibles

La performance d’un score

5/ Affecter un individu à un groupe déterminé

Le bon client, le client à potentiel, le mauvais client…

L’enrichissement de la base de données

L’estimation des erreurs commises

Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Public Cible

Personnes Visées

Responsable d’études et chargés d’études confirmés

Cadre marketing et commercial

Dates

Dates

25 et 26 Juin 2024
26 et 27 Sept. 2024
26 et 27 Déc. 2024