Formation Elaborer son Plan Marketing Opérationnel Multicanal

1/ Le marketing opérationnel en pleine mutation

• La révolution digitale

• La fragmentation des audiences

• Le client acteur, contributeur, ambassadeur

• Les évolutions du marketing mix

• Optimiser son ROI

2/ Placer le client et son parcours d’achat au cœur de sa démarche

• Décrire et comprendre intimement sa cible grâce aux insights

• Analyser le parcours d’achat et les points de contact pour mieux utiliser les outils

• Exercice : construire un parcours client type

• Bâtir une stratégie de marketing opérationnel

• Définir des objectifs par cible

3/ Traduire la stratégie marketing en plan d'actions marketing opérationnel

• Qu'est ce qu'un Plan Marketing ?

• Définir sa Stratégie Marketing à partir de la Stratégie d'entreprise

• De la segmentation des marchés à la segmentation opérationnelle

• Le champ d'action du marketing opérationnel

4/ Bâtir une stratégie de communication

• Définir son budget et ses contraintes

• Définir ses KPI’s (indicateurs de performance)

• Ecrire un brief media

• Exercice interactif : visionnage de publicité et identification des objectifs de communication

5/ Maîtriser les outils media et hors media

• Les médias traditionnels (TV, presse, affichage, radio) :

• chiffres clés

• type d’audience

• avantages et inconvénients

• Le hors media :

• promotion des ventes et shopper marketing

• relations publiques et relations presse

• événementiel

• salons

• marketing expérientiel et le street marketing

• Ateliers « flash » d’appropriation de l’outil

6/ Intégrer le digital dans sa stratégie multicanal

• Les données clés

• Les leviers du marketing digital

• Le social media : les réseaux sociaux

• L'utilisation du Mobile et des tablettes

7/ Élaborer un plan marketing opérationnel performant

• La construction du plan : étapes et facteurs clés de succès

8/ Mettre en place le système de mesure de la performance

• Reporting et tableaux de bord

9/ Collaborer avec les équipes commerciales pour la réussite du plan

• Favoriser les échanges entre le marketing et la vente

• Développer des outils pour la force de vente

• Transformer une caractéristique produit en bénéfice client

• Coaching individuel : élaboration d’une feuille de route personnalisée