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Formation #MNG08

Formation Promouvoir la culture du feedback en interne

19 et 20 Sept. 2019

28 et 29 Nov. 2019

2 jours

Réf. MNG08

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Saisir l’utilité d’un feedback réussi dans le développement de compétences et le renforcement de sa relation aux autres
  • Expliquer la distinction entre feedback sur le comportement et feedback sur le résultat
  • Solliciter des feedbacks qui génèrent des actions
  • Maîtriser le moment opportun et la manière adéquate d’apporter son feedback selon la personne à laquelle il s’adresse
  • Etre capable de recevoir un feedback, indépendamment de la qualité du message
  • Etre en mesure de promouvoir une culture du feedback saine dans l’entreprise
Participants

Participants

  • Tout cadre ou collaborateur souhaitant améliorer ses compétences et renforcer ses relations avec ses collaborateurs, collègues et supérieurs
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Bénéfice du Feedback pour
  • celui qui le reçoit
  • celui qui le donne
2/ Le Ratio de Losada
  • le feedback positif utile
  • le feedback négatif utile
3/ La pratique du feedback
  • donner
  • recevoir
  • solliciter (Processus CCC / SKS Process)
4/ Les spécificités du feedback selon les situations
  • au collaborateur
  • au collègue
  • au supérieur
  • sur le comportement vs. sur le résultat
5/ Quel feedback pour quelle culture d’entreprise ?
  • quand le promouvoir et quand observer de la retenue
  • quelques pistes pour favoriser la culture du feedback en entreprise
Dates

Dates

  • 19 et 20 Sept. 2019
  • 28 et 29 Nov. 2019