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Formation #MNG103

Formation Tableaux de bord mastering

17 et 18 Sept. 2019

26 et 27 Nov. 2019

2 jours

Réf. MNG103

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Objectifs

  • Concevoir le tableau de bord de son activité
  • Définir les indicateurs pertinents
  • Utiliser le tableau de bord comme outil de management
  • Mettre son tableau de bord en forme
Participants

Participants

  • Responsable ayant à manager une équipe
  • Responsable de projet ou de processus
  • Responsable qui pilote à l'aide d'un tableau de bord
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Le tableau de bord outil de management
  • Définir la notion de management : mobiliser les équipes sur un résultat, donner du sens, évaluer
  • Clarifier le rôle de chacun : formaliser la mission et les tâches
  • Méthode CAREM pour fixer des objectifs clairs et motivants
  • Traduire les objectifs en plans d'action
  • Les styles de management
  • Exploiter son tableau de bord en fonction de son style de management
  • Développer les compétences en responsabilisant : la délégation
  • Le tableau de bord, outil de délégation
  • Exercices : Formuler ses contributions en tant que manager
2/ Concevoir son tableau de bord
  • Notion de mise sous contrôle d'une activité : prévoir, mesurer, agir
  • Composantes du tableau de bord
  • performance économique
  • optimisation des processus
  • satisfaction des clients, externes et internes
  • compétence et innovations
  • Les différentes catégories d'indicateurs par la méthode DEFI
  • de performance en lien avec les missions du service
  • de pilotage : en lien avec les leviers d’actions sur la performance, activité et moyens
  • d'éclairage : en lien avec l'environnement
  • Sélectionner les indicateurs les plus significatifs
  • Études de cas
  • Cas : établir le tableau de bord d'une fonction opérationnelle
  • Cas : tableau de bord d'un centre de profit
  • Améliorer son propre tableau de bord
3/ Mettre en forme le tableau de bord
  • Les clés d'un tableau de bord communiquant
  • Choisir le bon type de graphe
4/ Tableaux de bord spécifiques
  • Tableaux de bord transversaux : suivi de projet, de processus
  • Aperçu du tableau de bord stratégique
Dates

Dates

  • 17 et 18 Sept. 2019
  • 26 et 27 Nov. 2019