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Formation #MNG117

Formation Formation au Management d’une Equipe (Cycle Complet certifiant)

12 jours

Réf. MNG117

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Objectifs

  • Acquérir des méthodes et outils permettant de dynamiser une équipe
  • Savoir diagnostiquer les forces et les faiblesses de son équipe
  • Animer son équipe au quotidien
Programme

Module 1 : L'Essentiel du Management d'Equipe (2 jours)
1/ Identifier les 2 rôles essentiels du manager pour atteindre la performance
  • Cadrer l’activité
  • Accompagner et suivre ses collaborateurs et l’équipe
2/ Responsabiliser ses collaborateurs
  • Décliner les objectifs du service/département en objectifs opérationnels communs et individuels
  • Co-construire les « règles de vie » de l’équipe pour faciliter l’atteinte des objectifs et prévenir dysfonctionnements et conflits
  • Impliquer les collaborateurs dans les décisions opérationnelles qui les concernent
  • Déléguer tâches, responsabilités et projets pour soutenir la motivation
3/ Adapter son management aux collaborateurs pour entraîner l’adhésion
  • Repérer les besoins de ses collaborateurs pour adapter son management
  • Définir une stratégie d’accompagnement et un plan d’actions pour répondre aux besoins détectés
  • Clarifier comment mettre en œuvre et suivre le plan d’actions au quotidien
4/ Instaurer la confiance pour faciliter cohésion de l’équipe et atteinte des résultats
  • Adopter un management exemplaire
  • Se montrer équitable dans sa pratique du soutien et du recadrage
  • Développer les compétences collectives de l’équipe
  • Encourager et organiser le partage des bonnes pratiques

Module 2 : L'Essentiel du Management de Projet (2 jours)
1/ Définir la nature et les contours du projet
  • Définir ce qu’est un projet et ce qui n’est pas un projet dans l’entreprise
  • Identifier les différents acteurs et leurs rôles
  • Percevoir les enjeux des différents environnements de projet (projet contrat, projet de marché, projet de changement)
  • Cas pratique : exercice faisant percevoir tous les aspects d’un projet, de l’expression du besoin à la relation avec le client
2/ Définir le projet
  • Maîtriser la check list des activités permettant le cadrage du projet : de l’objectif clair aux critères de succès du projet
  • Savoir négocier pour obtenir les ressources du projet
  • Mettre en place l’équipe :
  • comprendre les étapes de développement de son équipe
  • découvrir les 8 étapes de la fixation d’objectif efficace
  • connaître ses styles de management
  • Cas pratique : fixer un objectif à un collaborateur dans une relation transversale
  • Négocier auprès d’un manager pour obtenir des ressources
3/ Structurer et organiser le projet
  • Maîtriser la check list des activités permettant de définir le Plan de Management de Projet
  • Pratiquer la démarche des 7 questions pour bâtir ses outils de pilotage :
  • découvrir le cahier des charges
  • structurer son projet par l’Organigramme des Tâches (OT ou WBS)
  • définir l’Organigramme fonctionnel du projet
  • élaborer le planning par les méthodes PERT et GANTT
  • optimiser son plan de charge
  • consolider les coûts du projet
  • définir son plan de management des risques
  • Elaborer la matrice de décision de son projet (R.A.C.I)
  • Définir les procédures nécessaires à une bonne conduite de projet
  • Mettre en place les différentes instances (comité de pilotage, de projet, etc.)
  • Cas pratique : sur une étude de cas fil rouge, construire les outils de pilotage (de l’OT au plan de management des risques)
4/ Piloter le projet
  • Maîtriser la check list des activités permettant de garder le projet sous contrôle
  • Entretenir la motivation de son équipe
  • Elaborer son tableau de bord
  • Travailler sa communication d’influence dans un comité de pilotage
  • Connaître sa stratégie de gestion de conflit
  • Gérer les parties prenantes d’un projet : de l’identification des parties prenantes à la socio-dynamique de groupe
  • Cas pratique : sur le cas fil rouge, élaborer un point d’avancement à date et communiquer au Comité de Pilotage
5/ Finaliser/Clôturer le projet et en faire le bilan
  • Maîtriser la check list des activités permettant de bien clôturer et capitaliser son projet
  • Définir ce qu’est un Retour d’Expérience
  • Identifier les enseignements à tirer d’un projet pour mieux maîtriser les prochains

Module 3 : Rendre ses Réunions plus Efficaces (2 jours)
1/ Maîtriser les notions de base avant d'animer une réunion
  • Comprendre les attitudes : la peur de s'exprimer, le désir de s'imposer
  • Identifier les fonctions dans le groupe
  • Identifier les rôles et statuts de chacun des participants
  • Connaître les émotions du groupe
2/ Distinguer les différents types de réunions
  • La réunion d'information
  • La réunion d'évaluation
  • La réunion dédiée à la résolution de problèmes
  • La réunion à visée de prise de décision
  • La réunion de concertation
3/ Préparer la réunion
  • Définir le sujet et les objectifs
  • Organiser la réunion : lieu, convocation, plan de table
  • Se mettre en condition
  • Développer sa maîtrise de soi
4/ Gérer le déroulement de la réunion
  • Présenter les sujets et objectifs de la réunion
  • Lancer la discussion
  • Utiliser les questions directes
  • Faire progresser la réunion
  • Recentrer la discussion
  • Gérer le groupe
  • Animer la réunion : tours de tables, brainstorming, sous-groupes…
  • Gérer le déroulement du temps
  • Comprendre les points de vue
  • Stimuler et calmer le débat
  • Conclusions, synthèses, comptes-rendus
5/ S'adapter aux spécificités des réunions à distance
  • Gérer l'organisation matérielle
  • Connaître les règles du jeu
  • Co-produire pendant la réunion : partager les documents

Module 4 : Gérer les Conflits (2 jours)
1/ Repérer et mettre au jour un conflit
  • Identifier les effets d'un conflit
  • Comprendre le mécanisme d'un conflit
  • Avoir une vision systémique
  • Identifier les causes sous-jacentes principales
2/ Se connaître en situation de conflit
  • Identifier les attitudes personnelles face à un conflit
  • Faire un diagnostic de son propre comportement
  • Prendre en compte les émotions et les croyances
3/ Appréhender la stratégie de son ou de ses interlocuteurs
  • Saisir le cadre de référence de l'autre
  • Pointer les motivations, les intérêts, les projets cachés
4/ Savoir rétablir une communication positive
  • Savoir porter un regard lucide sur soi et sur la situation
  • Organiser la rencontre
  • Maîtriser les outils d'une bonne communication
  • Etre souple et tolérant
  • Changer de vision, recentrer
5/ Gérer un conflit avec un tiers
  • Identifier le stade d'avancement du conflit
  • Tester la « bonne foi » de l'interlocuteur
  • Faire appel à un médiateur
  • Faire appel à un arbitre en dernier recours
  • Imaginer, faire proposer des solutions négociées
6/ Consolider l'avenir et anticiper
  • Consolider la sortie de conflit
  • Faire prendre des engagements et assurer le suivi
  • Entretenir la cohésion et la coopération de l'équipe

Module 5 : Optimiser son Temps et celui de son Equipe (2 jours)
1/ Trouver son équilibre pour être exemplaire
  • Comprendre son propre rapport au temps
  • Diagnostiquer sa situation, analyser ses contraintes
  • Maîtriser la notion d’objectif
  • Identifier les activités “à haute valeur ajoutée”
2/ Planifier et prioriser avec efficacité
  • Gérer ses ressources et celles de son équipe grâce à la chronopsychologie
  • Différencier rapidement l’urgent de l’important
  • Savoir quand et comment élaborer des plans d’actions
  • L’agenda : l’outil indispensable du manager
3/ Parfaire son système d’organisation personnelle
  • Prendre du recul sur son organisation
  • Définir une nouvelle organisation adaptée à son contexte managérial
  • Savoir quand et comment dire non
  • Combattre la chronophagie et le temps toxique : être plus efficace avec les e-mails, le téléphone, les sollicitations, les réunions
4/ Définir une organisation efficace avec son équipe
  • Définir une nouvelle organisation adaptée à son contexte managérial
  • Clarifier les missions et les objectifs de chacun des collaborateurs
  • Savoir respecter le temps de son équipe
  • Maîtriser la délégation : une des clés de l’efficacité
  • S’engager à agir : préparez votre nouveau mode de fonctionnement

Module 6 : Réussir ses Entretiens de Management (2 jours)
1/ Préparer un entretien
  • Définir le sujet et l'objectif
  • Mettre au point ses arguments
  • La préparation matérielle
  • La préparation psychologique
2/ Maîtriser les différentes phases de l'entretien
  • Accueillir l'interlocuteur
  • Amorcer la discussion
  • Répondre aux objections
  • Gérer le déroulement
  • Conclure
3/ Recourir aux techniques de communication adaptées
  • Le schéma de la communication
  • Les gestes, postures et mimiques : ce que l'on dit / ce que l'on montre
  • Le langage non-verbal de votre interlocuteur
  • Ecouter et reformuler
  • Adopter un langage positif
  • Etablir un dialogue constructif
  • Négocier un désaccord
  • Recentrer la discussion
  • Prendre des notes
  • Conclure un entretien et en assurer le suivi
4/ Entraînement intensif et mises en situation dans différents types d'entretien
  • Négociation
  • Résolution de problèmes
  • Décisions
  • Recueil d'informations
  • Intégration
  • Suivi des résultats
  • Refus (augmentation, promotion, vacances)
  • Entretien de suivi / compte-rendu
  • Recadrage
  • Délégation
5/ Mise en place d'un plan de progrès
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Cadres exerçant des responsabilités de management et désirant développer ses capacités à motiver et à animer une équipe de travail
Dates

Dates