Accueil > Management > Management et Leadership > Managers : Pilotez votre Activité grâce aux Tableaux de Bord
Formation #MNG130

Formation Managers : Pilotez votre Activité grâce aux Tableaux de Bord

2 jours

Réf. MNG130

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Mettre en place les indicateurs et les outils permettant de mesurer l'efficacité d'un service
  • Evaluer la performance individuelle et collective
Programme
1/ Faire du tableau de bord un outil de pilotage
  • Enjeux et concepts : se resituer dans le cadre de la politique de l'entreprise
  • L'analyse de son service :
  • finalités et missions
  • activités
  • moyens
  • entrées/sorties
  • environnement
  • Les notions de performance, d'efficacité, de compétitivité, d'indicateur
  • Évaluer pour définir et prioriser ses objectifs
  • Les critères d'un tableau de bord efficace
2/ Evaluer la performance individuelle et collective
  • Adaptation des concepts d'efficacité et de compétitivité à la performance individuelle
  • Évaluation du potentiel de l'équipe
  • Évaluation du potentiel du manager
  • Entretien d'évaluation
  • Analyse des compétences
  • Choix des indicateurs
  • Isoler l'impact de l'environnement sur la performance individuelle
3/ Etapes d'élaboration d'un tableau de bord de service
  • Analyse de l'activité du service, de ses facteurs clés de succès
  • Définition, hiérarchisation et formalisation des indicateurs
  • Présentation et lisibilité du tableau de bord
  • Diffusion et mise à jour du tableau de bord
4/ Réussir la mise en place
  • Identifier les utilisateurs
  • Communiquer autour du tableau de bord
  • Exploiter le tableau de bord
  • Tableau de bord et éthique
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Managers
  • Toute personne ayant à animer une équipe
Dates

Dates