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Formation #MNG135

Formation Communication et management

6 jours

Réf. MNG135

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Objectifs

  • Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte
  • Renforcer sa communication pour améliorer son management
  • Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser
  • Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management
Programme

PARTIE 1 : Développer un style relationnel efficace et adapté à son contexte de management (3 jours)
1/ Diagnostiquer son style relationnel de manager
  • Identifier ses modes de communication préférentiels
  • Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration
  • Définir ses préferences managériales
2/ Développer son talent de communication
  • Valoriser ses talents de communication et les développer
  • Développer les compétences transversales utiles dans les missons du manager
  • Identifier en quoi la qualité relationnelle avec l'équipe influence positivement l'efficacité
3/ Prendre en compte l'importance de la communication non verbale
  • Identifier les besoins de chaque collaborateur par rapport à la relation
  • Pratiquer l'observation bienveillante des comportements
  • Communiquer avec chacun de manière adaptée
4/ S'affirmer et communiquer avec efficacité
  • Conduire une réunion d'équipe
  • S'exercer à la prise de parole en public
  • Faire face aux événements inédits
5/ S'entraîner à la communication dans les situations de management
  • Respecter le processus relationnel et le contenu du message
  • Pratiquer les techniques d'écoute et repérer ses préférences personnelles en termes d'écoute
  • Donner des feed-back positifs
  • Pratiquer l'entretien de recadrage
  • Aider à la résolution de problème
  • Féliciter et fêter les réussites

PARTIE 2 : Maîtriser la dimension émotionnelle de la communication pour développer son aisance relationnelle dans les situations de management (3 jours)
1/ Identifier les émotions et leur impact sur la communication
  • Repérer les comportements émotionnels : fuite, agressivité, procrastination, négociation
  • Identifier les incontournables de l'intelligence émotionnelle
  • Repérer les comportements indicateurs de stress
2/ Exprimer ses propres émotions de façon adéquate
  • Identifier dans quel rôle professionnel on est lorsqu'on exprime une émotion
  • Analyser les événements passés pour mieux se projeter dans le futur
  • Identifier ses risques émotionnels personnels
  • Repérer ses propres indicateurs de stress
3/ Manager les situations de communication délicates
  • Distinguer besoin et demande
  • Pratiquer l'écoute authentique et développer son empathie
  • Agir-réagir avec efficacité dans un conflit
4/ Maintenir un niveau optimum de relation dans l'équipe
  • Prendre en compte les besoins de reconnaissance de ses collaborateurs
  • Donner des feed-backs constructifs
  • Développer une dynamique émotionnelle positive dans son équipe
  • Aborder les situations délicates avec efficacité
5/ Affirmer une posture de co-construction
  • Développer l'écoute active pour associer les collaborateurs
  • Aborder la relation avec l'aide de l'approche systémique
  • Encourager le travail collaboratif et la coopération
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Tout manager hiérarchique ou transversal
Dates

Dates