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Formation #MNG83

Formation Le management pour les profils techniques

22 et 23 Août 2019

10 et 11 Oct. 2019

19 et 20 Déc. 2019

2 jours

Réf. MNG83

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Connaître les outils du management et savoir les utiliser
  • Communiquer en tant que manager
  • Savoir faire la différence entre Technicien et Manager
  • Définir sa personnalité de manager et appréhender le travail de manager
  • Organiser son travail et celui de son équipe
  • Fixer des objectifs
  • Motiver/Remotiver ses collaborateurs
Participants

Participants

  • Toutes personnes issues de la technique et désireuses de prendre des fonctions de manager ou managers déjà en poste voulant améliorer leurs connaissances
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Les caractéristiques du manager
  • Définition du management et processus de management
  • Ses rôles et missions, les différences entre technicien et manager
  • Ses atouts, les qualités requises, ses styles de management
  • Analyser son futur poste
  • Identifier les conditions d'exercice (enjeux, responsabilités, environnement)
  • EXERCICES : Réflexion sur les différences entre technicien et manager
  • Test d'auto-évaluation des styles de management
2/ Prendre la dimension de son poste
  • Organiser les rencontres avec les différents acteurs
  • S'informer des règles et procédures du service
  • Faire l'analyse de la situation de l'équipe
  • EXERCICES :Construire son plan d'analyse objective de la situation
3/ Révéler son potentiel relationnel
  • Découvrir son style de communication, ses registres privilégiés
  • Repérer ceux de ses collaborateurs
  • Développer sa capacité d'écoute et faire preuve d'empathie
  • Utiliser la communication assertive pour « parler à tous », faire passer ses idées
  • Comprendre les freins à la communication et à la collaboration
  • Mettre en oeuvre l'affirmation de soi pour gérer des situations difficiles
  • EXERCICES : Identifier ses styles spontanés en communication (test)
  • Mise en situation sur les techniques d'écoute et de reformulation
  • Jeux de rôle sur l'affirmation de soi
4/ Déléguer à bon escient
  • Déléguer en fonction du profil de chaque collaborateur
  • Déléguer pour monter en compétence : quoi, comment, à qui
5/ Communiquer clairement avec les équipes
  • Distinguer les faits, les opinions et les sentiments
  • La communication verbale, para verbale et non verbale: exploiter les bons canaux de communication
  • Communiquer: questions ouvertes, factuelles et fermées
6/ Fixer des objectifs
  • Etablir et communiquer des objectifs clairs : SMART
  • Concilier les objectifs de l’entreprise, ceux de l’équipe et les objectifs personnels des membres de l’équipe
7/ Motiver/Remotiver ss collaborateurs individuellement et collectivement
  • Identifier les signes précurseurs: les points d’alerte
  • Connaitre et traiter les facteurs de démotivation
  • Trouver l’angle d’attaque et traiter la cause réelle
8/ Recadrer un comportement inadéquat
  • Analyse Transactionnelle: Parent, Adulte, Enfant
  • Le P.D.E.S.C.: une méthode de recadrage universelle4/ Adapter son style de management
  • Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d'autonomie
  • Adapter son style de management à chaque individualité
  • Gérer et motiver des collaborateurs plus anciens dans l'entreprise et/ou dans leur poste
  • Les erreurs classiques à éviter
  • EXERCICES : Atelier en sous groupe sur les critères d'évaluation de ses collaborateurs
  • Réfléchir sur les facteurs de motivation
9/ Clarifier ses règles de fonctionnement
  • Faire adhérer aux objectifs, donner du sens à l'actionRedéfinir les indicateurs de performance
  • Mettre en place des critères d'évaluation collective
  • EXERCICES :Travail en sous groupe sur les indicateurs de performance
Dates

Dates

  • 22 et 23 Août 2019
  • 10 et 11 Oct. 2019
  • 19 et 20 Déc. 2019