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Formation #MNG98

Formation Office manager

29 et 30 Août 2019

24 et 25 Oct. 2019

10 et 11 Déc. 2019

2 jours

Réf. MNG98

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Objectifs

  • Cerner le métier d'Office Manager :
  • mission
  • responsabilités
  • activités
  • Développer son excellence relationnelle
  • Renforcer son rôle de manager
  • S'initier à la comptabilité et à l'analyse des résultats
Participants

Participants

  • Office manager récent dans la fonction
  • Assistante de direction et assistante évoluant vers la fonction d'office manager
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ S'affirmer dans son rôle d'Office manager
  • Situer le rôle de l'Office manager et sa contribution à la marche de l'entreprise
  • Adapter sa communication aux différents interlocuteurs : comprendre les enjeux et besoins de chacun de ses interlocuteurs : direction, équipes, clients, prestataires
  • Communiquer et négocier "gagnant/gagnant"
  • Transformer des demandes contradictoires en besoins compatibles
  • Gérer sereinement les situations diffciles
2/ S'initier à la comptabilité et au fonctionnement RH
  • Le bilan et le compte de résultat :
  • les écritures courantes : achats, ventes, trésorerie
  • comment obtenir les données comptables utiles
  • S'initier à l'analyse et au reporting
  • Les bases du droit du travail : les différentes étapes de la vie du contrat de travail
  • La gestion des temps de travail et des absences
  • La formation
3/ Manager l'équipe administrative
  • Adapter son style de management aux collaborateurs et à la situation
  • Animer et motiver l'équipe :
  • organiser le travail
  • déléguer les missions et en assurer le suivi
  • Identifier les sources de conflit et repérer les signes avant-coureurs
  • Repérer les attitudes et les comportements efficaces à adopter en cas de conflit
Dates

Dates

  • 29 et 30 Août 2019
  • 24 et 25 Oct. 2019
  • 10 et 11 Déc. 2019