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Formation #MNR09

Formation Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits

Formation dans notre Centre ou à l'Hotel.

Durée : 2 jours

Réf. : MNR09


Sessions programmées :

14 et 15 Juil. 2020

17 et 18 Mars 2020

17 et 18 Déc. 2020

21 et 22 Jan. 2020

26 et 27 Mai 2020

27 et 28 Oct. 2020

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Réf. : MNR09

Vous souhaitez réaliser cette formation dans votre entreprise, sans adaptation ni personnalisation du programme ?

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ?

Objectifs

  • Détecter et prévenir les tensions sociales
  • Décrypter les stratégies des acteurs syndicaux
  • Savoir faire face à un conflit
Participants

Participants

  • Dirigeant
  • Responsable opérationnel
  • DRH
  • Responsable fonctionnel en charge de maintenir des équilibres sociaux
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Améliorer le climat social : détecter, prévenir les tensions sociales
  • Repérer et analyser les tensions sociales
  • Mettre en place une enquête de climat social, une veille, des tableaux de bord et des indicateurs
  • Mettre en place un plan d'actions
  • Soigner la communication notamment en période de changement
  • Accompagner les managers de proximité dans la prévention des tensions sociales
  • Comprendre comment des tensions individuelles peuvent aboutir à des conflits collectifs
2/ Agir sur l'événement déclenchant pour désamorcer les risques de conflit
  • Distinguer les stratégies syndicales mises en œuvre
  • Exploiter les tracts et la littérature sociale
  • Favoriser un bon dialogue social
  • Agir pour régler les conflits naissants
3/ Maîtriser le droit syndical et de grève
  • Connaître les droits et devoirs des grévistes et des délégués syndicaux
  • Savoir utiliser les recours juridiques
4/ Gérer le conflit, communiquer et agir à chaud et sortir du conflit
  • Repérer les différentes étapes d'un conflit
  • Agir tactiquement en alternant autorité, échange et négociation avec les partenaires sociaux
  • Impliquer l'encadrement
  • Organiser la cellule de crise
  • Communiquer en interne et en externe sur le conflit
  • Sortir du conflit et préparer l'après-conflit
Dates

Dates

  • 14 et 15 Juil. 2020
  • 17 et 18 Mars 2020
  • 17 et 18 Déc. 2020
  • 21 et 22 Jan. 2020
  • 26 et 27 Mai 2020
  • 27 et 28 Oct. 2020