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Formation #MP27

Formation Améliorer sa communication personnelle dans les situations de projet

08 et 09 Août 2019

22 et 23 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

2 jours

Réf. MP27

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Acquérir la maîtrise de la communication interpersonnelle dans les 3 grands moments de son exécution :
  • l'établissement de la relation avec l'autre
  • la qualité de l'échange d'informations
  • la capacité à proposer un autre regard sur une problématique
  • Etre capable de faire de sa communication interpersonnelle un atout pour le déroulement du projet
Participants

Participants

  • Chef de projet
  • Manager de projet
  • Chargé de projet expérimenté
  • Chef de projet soumis à des environnements très sensibles en termes de communication : Projet de changement, projet de fusion, projet de communication, projet dans les services
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Etablir et maintenir une relation de grande qualité en face à face
  • Considérer toutes les situations de face à face comme des instants privilégiés de construction du résultat du projet :
  • porter une attention particulière sur l'entrée en contact
  • pour le premier contact, garder en mémoire que l'on a qu'une seule fois l'occasion de faire une bonne première impression
  • calibrer la relation, en s'intéressant aux ressentis de l'interlocuteur
  • synchroniser sa communication sur celle de l'autre
2/ Augmenter la pertinence de son questionnement : le métamodèle
  • Apporter une attention particulière sur la précision du langage dans tous les échanges avec les parties prenantes
  • Déjouer les imprécisions porteuses de futures déconvenues et conflits en projet :
  • identifier les généralisations employées dans les discussions et dans les écrits
  • repérer les interprétations inopportunes
  • approfondir le questionnement pour détecter les omissions
3/ Modifier la perception d'une situation problématique : le recadrage
  • Considérer toute situation projet rencontrée comme pure construction de sa propre perception
  • Admettre que les autres peuvent en avoir une autre perception
  • Proposer un autre regard sur une situation :
  • identifier le cadre de référence de son interlocuteur
  • faire apparaître l'intention positive
  • trouver un autre regard de la situation qui satisfasse toujours l'intention de départ
  • appliquer le recadrage de sens ou le recadrage de contexte
Dates

Dates

  • 08 et 09 Août 2019
  • 22 et 23 Oct. 2019
  • 12 et 13 Déc. 2019