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Formation Améliorer sa communication personnelle dans les situations de projet


Objectifs
  • Acquérir la maîtrise de la communication interpersonnelle dans les 3 grands moments de son exécution :
    • • l'établissement de la relation avec l'autre
    • • la qualité de l'échange d'informations
    • • la capacité à proposer un autre regard sur une problématique
  • Etre capable de faire de sa communication interpersonnelle un atout pour le déroulement du projet
Participants
  • Chef de projet
  • Manager de projet
  • Chargé de projet expérimenté
  • Chef de projet soumis à des environnements très sensibles en termes de communication : Projet de changement, projet de fusion, projet de communication, projet dans les services
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : MP27

Dates de Formations

18 et 19 Avril 2019

20 et 21 Juin 2019

08 et 09 Aout 2019

22 et 23 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Etablir et maintenir une relation de grande qualité en face à face
    • • Considérer toutes les situations de face à face comme des instants privilégiés de construction du résultat du projet :
      • - porter une attention particulière sur l'entrée en contact
      • - pour le premier contact, garder en mémoire que l'on a qu'une seule fois l'occasion de faire une bonne première impression
      • - calibrer la relation, en s'intéressant aux ressentis de l'interlocuteur
      • - synchroniser sa communication sur celle de l'autre
  • 2/ Augmenter la pertinence de son questionnement : le métamodèle
    • • Apporter une attention particulière sur la précision du langage dans tous les échanges avec les parties prenantes
    • • Déjouer les imprécisions porteuses de futures déconvenues et conflits en projet :
      • - identifier les généralisations employées dans les discussions et dans les écrits
      • - repérer les interprétations inopportunes
      • - approfondir le questionnement pour détecter les omissions
  • 3/ Modifier la perception d'une situation problématique : le recadrage
    • • Considérer toute situation projet rencontrée comme pure construction de sa propre perception
    • • Admettre que les autres peuvent en avoir une autre perception
    • • Proposer un autre regard sur une situation :
      • - identifier le cadre de référence de son interlocuteur
      • - faire apparaître l'intention positive
      • - trouver un autre regard de la situation qui satisfasse toujours l'intention de départ
      • - appliquer le recadrage de sens ou le recadrage de contexte