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Formation #MP55

Formation Communiquer efficacement dans vos projets

2 jours

Réf. MP55

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Construire son plan de communication
  • Adapter son comportement aux interlocuteurs
  • Gagner en efficacité avec le management visuel
  • Gérer les situations difficiles avec le client
Programme
1/ Définir sa stratégie de communication
  • Lister les parties prenantes du projet et identifier le(s) client(s)
  • Adapter sa communication à l'influence des parties prenantes
  • Adopter les clés d'une communication efficace : prise de contact, synchronisation, écoute active, questionnement
  • Les formules à privilégier, les mots et expressions à éviter
2/ Construire et outiller le plan de communication du projet
  • Exemples de plans de communication
  • Les outils de communication essentiels
3/ Utiliser le management visuel pour mieux communiquer
  • La project-room / l'Obeya
  • Les cartes heuristiques
  • Le Visual planning
4/ Gérer les situations à risques
  • Savoir communiquer une alerte, une mauvaise nouvelle, négocier un délai
  • Savoir recevoir les objections et les critiques du client
  • Gérer les désaccords, la mauvaise foi ou la manipulation
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Echanges d’expériences
Participants

Participants

  • Chef de projet
  • Acteur projet
  • Directeur de projet en situation de communication avec les parties prenantes du projet
Dates

Dates