Durée : 3 jours
Code : MRL105
Prochaines dates programmées :
Formation #MRL105
Formation Coaching d’Equipe et Gestion des Conflits
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Objectifs
- Résoudre les problèmes identifiés
- Atteindre les objectifs communs selon le modèle GROW
- Fluidifier et harmoniser les interactions et la dynamique collective pour renforcer la cohésion au sein de l’équipe
- Générer un climat d'ouverture afin de permettre aux différents collaborateurs de mieux se connaître et d'accroître leur compréhension mutuelle
- Acquérir les techniques du coaching
- Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
- Réguler et sortir des conflits
Programme
Public Cible
Dates
1/ Diagnostic d'équipe
Approche Pédagogique
- Diagnostic des préoccupations
- Diagnostic du fonctionnement de l'équipe
- Identification des perceptions quant aux enjeux
- Identification des attentes par rapport à la démarche
- Définir et clarifier le rôle et les limites du Manager-Coach
- Affiner sa compréhension des mécanismes et aspects de la motivation et de la performance
- Donner aux managers les bases pour développer les performances de leurs collaborateurs
- Quelle vision, quelle stratégie, au service de quelle intention ?
- Mise en perspective des enjeux et défis à court et moyen terme
- Quelles attentes individuelles et collectives au sein du groupe ?
- Autour de quelles priorités l’équipe souhaite-t-elle se fédérer et s’engager ?
- Quels indicateurs de réussite ?
- Quelles entraves, individuelles ou collectives, pourraient les faire échouer ? : chasse aux virus…
- Partager une même vision de la réalité, de l’environnement
- Adhérer à une vision commune
- Prendre le temps de mieux se connaître
- Réfléchir à l'interdépendance des uns par rapport aux autres dans l'atteinte des objectifs
- Une période de « purge » afin de dénouer certaines tensions
- Identifier des pistes d'actions pour améliorer
- Comment s’engager individuellement dans une dynamique « contribution motivée et reconnaissance par le groupe » tout en se situant dans une perspective d’efficacité et de performance collectives ?
- Quelle charte de valeurs communes fondatrices de l’identité de l’équipe ? Le Top five des « ingrédients » qui maintiennent et ancrent la dynamique de cohésion
- Qu'est-ce qu'un conflit ?
- Faut-il toujours éviter les conflits ?
- Comment et pourquoi ?
- Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture
- Comprendre les stratégies des acteurs, la notion de contrainte et de pouvoir
- Identifier et utiliser sa marge de manœuvre
- Appréhender et utiliser la boussole du langage pour intervenir efficacement
- S’ouvrir pour rétablir la confiance
- Comprendre les jeux psychologiques pour les éviter et ne pas les reproduire
- Mettre en place une médiation : conditions de succès et protocole
- Réguler et traiter les transgressions
- Utiliser l’arbitrage au bon moment
- Mettre en place de nouvelles règles du jeu
- Décider en groupe sans générer de conflit
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Cadres et Responsables d'Équipe
- Managers opérationnels et stratégiques
- Encadrants de proximité, Superviseurs, Responsables de Pilotage
- Membres d'équipes à potentiel
Dates
- Du 15 au 17 Mai 2024
- Du 26 au 28 Août 2024
- Du 27 au 29 Nov. 2024