Formation Réussir dans sa Fonction de Manager

1/ Le métier de manager

• Les rôles du manager : créer, animer, faire grandir, réguler et tenir la barre

• Les paradoxes du management : comment concilier les extrêmes, entre le marteau et l’enclume ?

• Le positionnement du manager : définir son rôle dans la chaîne hiérarchique, l’étendue et les limites de sa mission

2/ Identifier son style de management : les deux leviers du management

• Clarifier son rôle managérial, missions, responsabilités, posture

• Autodiagnostic : identifier son style de management dominant

• Adopter le management situationnel :

• Le management tourné vers les collaborateurs

• Le management tourné vers les objectifs

3/ L'art de fixer des objectifs

• Instaurer des règles d'organisation et de communication

• Fixer des objectifs généraux et objectifs spécifiques

• Co-construire les objectifs avec ses collaborateurs

• Formaliser un plan d'action afin de donner les orientations des actions à conduire, les objectifs à atteindre et des moyens à mobiliser

4/ Le contact avec l’équipe

• Savoir se présenter et définir les règles du jeu avec son équipe

• Analyse d’extraits vidéo : ce qu’il faut éviter quand on prend une équipe en main…

• Définition des bonnes et mauvaises pratiques

5/ Définir un projet collectif et rassembler autour d’ambitions communes

• Décliner une politique et une stratégie d’entreprise en actions opérationnelles

• Construire et présenter un projet à l’équipe, apprendre à connaître et comprendre ses collaborateurs

• Être à l’écoute de son équipe : les comportements efficaces de l’écoute active

6/ Les fondamentaux du management

• Gérer l’évolution des collaborateurs avec des rendez‐vous managériaux identifiés

• Echanges et benchmark autour d’un outil: la matrice du manager

• Définir des objectifs motivants et y faire adhérer ; déléguer ; débriefer

7/ Les fondamentaux de la communication d'un manager

• Comprendre le processus de communication : émetteur, message, récepteur

• Impacter ses messages grâce à la gestuelle : le verbal et non verbal

• Ecouter pour comprendre, l'écoute active et la reformulation

• Différencier l'autorité de l'autoritarisme (dosage entre autorité et accessibilité)

• Développer l'attitude gagnant-gagnant

8/ Gérer les situations sensibles

• Anticiper et gérer les difficultés d’un collaborateur dans une équipe

• Savoir recadrer sans conflits : la méthode PDESC

• Mener un entretien de remobilisation

• Plan d’engagement et de progrès : réflexion individuelle encadrée

9/ Développement du Leadership

• Développer sa capacité d’adaptation aux différentes situations afin d’agir avec efficacité

• Partager les expériences de chacun avec le groupe

• Vendre et défendre une idée auprès de sa hiérarchie

• Se mettre à l’écoute de son besoin

• Effectuer un reporting à valeur ajoutée

• Donner du feedback à son supérieur hiérarchique

• Reconnaître son erreur

• Gérer un conflit avec un collègue, avec un collaborateur

• Établir et s’engager personnellement sur un plan d’action individuel