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Formation #QSE02

Formation Responsable de l'amélioration continue

Du 05 au 12 Août 2019

Du 14 au 21 Oct. 2019

Du 09 au 16 Déc. 2019

8 jours

Réf. QSE02

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Objectifs

  • Maitriser la logique de l'amélioration continue
  • Acquérir les outils du progrès permanent pour améliorer qualité et productivité
  • Etablir la conduite de projet et la conduite du changement
Participants

Participants

  • Responsable amélioration continue
  • Directeur, Responsable qualité
  • Responsable excellence opérationnelle
  • Responsable de production et/ou méthodes
  • Responsable de processus
  • Manager désirant engager l'amélioration continue dans son activité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme

Partie 1 : Les bases et principes d'action de l'amélioration continue
1 - Comprendre logique et enjeux de l’amélioration continue
  • Découvrir le principe global du PDCA et sa logique d'amélioration continue séquencée
  • Répérer les différentes démarches d’amélioration continue : Kaizen, Hoshin, Six Sigma, lean management… et de manière plus opérationnelle la logique de résolution de problèmes
  • Identifier les différents outils associés
  • Similitudes et différences de ces approches, savoir choisir la bonne démarche pour son entreprise
  • Pratiquer les 5 S pour poser les bases sur le terrain
  • Assurer la cohérence de la démarche d’amélioration continue avec la stratégie de l’entreprise
  • Les conditions de réussite pour instaurer la culture du progrès continu
2 - Conduire l’amélioration continue
  • Clarifier le besoin, les finalités
  • Rédiger une fiche projet, définir les conditions de réussite du projet
  • Créer son équipe dans une logique d’échanges métiers
  • Clarifier, formaliser et partager le processus d’amélioration et les bonnes pratiques associées
  • Planifier les étapes et les tâches, (plan d’amélioration et suivi associé), gérer son budget
  • Piloter le projet
3 - Les outils de diagnostic
  • Connaître les outils de diagnostic qualité :
  • bilan de productivité
  • mesure des coûts de non qualité
  • le benchmarking interne et externe
  • la recherche collective de dysfonctionnements
  • la mesure de la qualité perçue par les clients
  • choisir les indicateurs clés de la performance équilibrée de l’entreprise : productivité, santé-sécurité, environnement
  • La recherche des MUDA pour réduire les gaspillages

Partie 2 : Les outils à mettre en œuvre
1 - Pratiquer les outils de l’amélioration
  • Pour améliorer la qualité, pratiquer la résolution de problèmes :
  • utiliser une méthode de résolution de problème pertinente et les outils qui ont fait leurs preuves (5M, arbre des causes, 5-pourquoi, diagramme en arbre, matrice de décision…)
  • Pour éliminer le gaspillage et gagner en productivité, s'appuyer sur :
  • le lean management : assurer plus de satisfaction client avec une meilleure efficacité des ressources
  • l’analyse de la valeur processus, le Value Stream Mapping, les pistes de progrès clés…
  • Pour maîtriser les dispersions des processus :
  • la MSP (maîtrise statistique de la production)
  • plus globalement le Six Sigma et ses principes d'action (DMAIC)

Partie 3 : Déployer et accompagner le changement
1 - Mettre en œuvre l'amélioration dans l'entreprise
  • Savoir présenter le projet à la direction
  • Choisir et "vendre" les bonnes solutions sur le terrain
  • Vérifier l'efficacité des actions engagées
2 - Progresser durablement, accompagner le changement
  • Identifier les causes possibles de résistance, préparer son projet en conséquence
  • Communiquer tout au long des projets
  • Animer le projet sur le terrain
  • Valoriser les premiers résultats, ancrer le maintien des résultats dans le temps
  • Faire le bilan du projet à la direction et au personnel
  • Gérer la fin de la mission avec l'équipe projet
  • Garantir le maintien des résultats dans le temps
Dates

Dates

  • Du 05 au 12 Août 2019
  • Du 14 au 21 Oct. 2019
  • Du 09 au 16 Déc. 2019