Formation Responsable de l'amélioration continue

Objectifs
  • Maitriser la logique de l'amélioration continue
  • Acquérir les outils du progrès permanent pour améliorer qualité et productivité
  • Etablir la conduite de projet et la conduite du changement
Participants
  • Responsable amélioration continue
  • Directeur, Responsable qualité
  • Responsable excellence opérationnelle
  • Responsable de production et/ou méthodes
  • Responsable de processus
  • Manager désirant engager l'amélioration continue dans son activité
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 8 jours
  • Réf. : QSE02

Dates de Formations

15 Avril 2019

17 Juin 2019

05 Aout 2019

14 Octobre 2019

09 Décembre 2019

Programme
  • PARTIE 1 : Les bases et principes d'action de l'amélioration continue (3 jours)
    • 1 - Comprendre logique et enjeux de l’amélioration continue
      • • Découvrir le principe global du PDCA et sa logique d'amélioration continue séquencée
      • • Répérer les différentes démarches d’amélioration continue : Kaizen, Hoshin, Six Sigma, lean management… et de manière plus opérationnelle la logique de résolution de problèmes
      • • Identifier les différents outils associés
      • • Similitudes et différences de ces approches, savoir choisir la bonne démarche pour son entreprise
      • • Pratiquer les 5 S pour poser les bases sur le terrain
      • • Assurer la cohérence de la démarche d’amélioration continue avec la stratégie de l’entreprise
      • • Les conditions de réussite pour instaurer la culture du progrès continu
    • 2 - Conduire l’amélioration continue
      • • Clarifier le besoin, les finalités
      • • Rédiger une fiche projet, définir les conditions de réussite du projet
      • • Créer son équipe dans une logique d’échanges métiers
      • • Clarifier, formaliser et partager le processus d’amélioration et les bonnes pratiques associées
      • • Planifier les étapes et les tâches, (plan d’amélioration et suivi associé), gérer son budget
      • • Piloter le projet
    • 3 - Les outils de diagnostic
      • • Connaître les outils de diagnostic qualité :
        • - bilan de productivité
        • - mesure des coûts de non qualité
        • - le benchmarking interne et externe
        • - la recherche collective de dysfonctionnements
        • - la mesure de la qualité perçue par les clients
        • - choisir les indicateurs clés de la performance équilibrée de l’entreprise : productivité, santé-sécurité, environnement
      • • La recherche des MUDA pour réduire les gaspillages
  • PARTIE 2 : Les outils à mettre en œuvre (3 jours)
    • 1 - Pratiquer les outils de l’amélioration
      • • Pour améliorer la qualité, pratiquer la résolution de problèmes :
        • - utiliser une méthode de résolution de problème pertinente et les outils qui ont fait leurs preuves (5M, arbre des causes, 5-pourquoi, diagramme en arbre, matrice de décision…)
      • • Pour éliminer le gaspillage et gagner en productivité, s'appuyer sur :
        • - le lean management : assurer plus de satisfaction client avec une meilleure efficacité des ressources
        • - l’analyse de la valeur processus, le Value Stream Mapping, les pistes de progrès clés…
      • • Pour maîtriser les dispersions des processus :
        • - la MSP (maîtrise statistique de la production)
        • - plus globalement le Six Sigma et ses principes d'action (DMAIC)
  • PARTIE 3 : Déployer et accompagner le changement (2 jours)
    • 1 - Mettre en œuvre l'amélioration dans l'entreprise
      • • Savoir présenter le projet à la direction
      • • Choisir et "vendre" les bonnes solutions sur le terrain
      • • Vérifier l'efficacité des actions engagées
    • 2 - Progresser durablement, accompagner le changement
      • • Identifier les causes possibles de résistance, préparer son projet en conséquence
      • • Communiquer tout au long des projets
      • • Animer le projet sur le terrain
      • • Valoriser les premiers résultats, ancrer le maintien des résultats dans le temps
      • • Faire le bilan du projet à la direction et au personnel
      • • Gérer la fin de la mission avec l'équipe projet
      • • Garantir le maintien des résultats dans le temps