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Formation Développer et Gérer son Système Documentaire Qualité


Objectifs
  • Acquérir le savoir-faire nécessaire à l'écriture des documents qualité de son entreprise
  • Intégrer les exigences des référentiels (donneurs d'ordres, normes ISO)
  • Développer un système documentaire efficace
Participants
  • Responsable et correspondant Qualité d'entreprise
  • Pilote de projets de certification
  • Auditeur Qualité
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : QSE11

Dates de Formations

09 et 10 Mai 2019

11 et 12 Juil. 2019

26 et 27 Sept. 2019

21 et 22 Nov. 2019

Programme
  • 1/ Le système documentaire ISO 9001 V2015
    • • Définir les enjeux et intérêts de la documentation
    • • Recenser les documents exigibles de la norme ISO 9001 V2015
    • • Identifier les responsabilités et les rôles au sein de l’entreprise
    • • Partager la terminologie, définitions normatives
  • 2/ Etablir un état des lieux documentaire
    • • Lister les documents nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation (Unité, direction, ...)
    • • Interviewer les différents acteurs
    • • Synthétiser et présenter les résultats
  • 3/ Construction de son système documentaire
    • • Bâtir une structure documentaire efficace
    • • Gérer et maîtriser le cycle de vie des documents
      • - Création, diffusion, modification, suppression
    • • Rédiger les documents opérationnels
      • - Typologie de documents
      • - Groupe de travail
  • 4/ Evaluation des risques
    • • Identifier les risques potentiels en cas de manquement documentaire
    • • Les prioriser
    • • Mettre en œuvre un plan d’actions
  • 5/ Efficacité de la documentation
    • • Mener des revues documentaires
    • • Mesurer le niveau de connaissance des documents
    • • Elaborer un questionnaire de satisfaction