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Formation #QSE11

Formation Développer et Gérer son Système Documentaire Qualité

26 et 27 Sept. 2019

21 et 22 Nov. 2019

2 jours

Réf. QSE11

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Objectifs

  • Acquérir le savoir-faire nécessaire à l'écriture des documents qualité de son entreprise
  • Intégrer les exigences des référentiels (donneurs d'ordres, normes ISO)
  • Développer un système documentaire efficace
Participants

Participants

  • Responsable et correspondant Qualité d'entreprise
  • Pilote de projets de certification
  • Auditeur Qualité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Le système documentaire ISO 9001 V2015
  • Définir les enjeux et intérêts de la documentation
  • Recenser les documents exigibles de la norme ISO 9001 V2015
  • Identifier les responsabilités et les rôles au sein de l’entreprise
  • Partager la terminologie, définitions normatives
2/ Etablir un état des lieux documentaire
  • Lister les documents nécessaires au bon fonctionnement de l’organisation (Unité, direction, …)
  • Interviewer les différents acteurs
  • Synthétiser et présenter les résultats
3/ Construction de son système documentaire
  • Bâtir une structure documentaire efficace
  • Gérer et maîtriser le cycle de vie des documents
  • Création, diffusion, modification, suppression
  • Rédiger les documents opérationnels
  • Typologie de documents
  • Groupe de travail
4/ Evaluation des risques
  • Identifier les risques potentiels en cas de manquement documentaire
  • Les prioriser
  • Mettre en œuvre un plan d’actions
5/ Efficacité de la documentation
  • Mener des revues documentaires
  • Mesurer le niveau de connaissance des documents
  • Elaborer un questionnaire de satisfaction
Dates

Dates

  • 26 et 27 Sept. 2019
  • 21 et 22 Nov. 2019