Accueil > QSE, Audit > Qualité - Santé - Sécurité - Environnement > Connaître et Utiliser les Normes ISO 9000 version 2015
Formation #QSE15

Formation Connaître et Utiliser les Normes ISO 9001 version 2015

12 et 13 Sept. 2019

28 et 29 Nov. 2019

2 jours

Réf. QSE15

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Connaître et maîtriser la norme ISO 9001 version 2015
  • Etre sensible à l'utilité de la mise en place d'un système qualité dans l'entreprise
  • Connaître les principes de la démarche ISO 9000
Participants

Participants

  • Responsable, correspondant, coordinateur, chargé de missions Qualité impliqués dans un projet de certification
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Repérer les enjeux de la 4ème révision
  • Les enjeux et les contraintes
  • Les notions de risques et opportunités, informations documentées, maîtrise opérationnelle…
2/ Intégrer la structure en 10 chapitres
  • 1. Domaine d’application
  • 2. Références normatives
  • 3. Termes et définitions
  • 4. Contexte de l’organisme
  • 5. Leadership
  • 6. Planification
  • 7. Support
  • 8. Réalisation des activités opérationnelles
  • 9. Evaluation des performances
  • 10. Amélioration
3/ Premier point clé : Une approche plus managériale et stratégique
  • Identifier le contexte de l’entreprise et l’intégrer dans son SMQ
  • Le leadership et les exigences renforcées du rôle de la direction
  • Le déploiement de la politique et des objectifs qualité
  • L’alignement des processus sur les pratiques managériales
  • Les connaissances considérées comme une ressource de l’entreprise
  • L’innovation et la prise en compte des changements
  • Cas pratique : transposer les exigences ISO 9001 dans son métier et prendre en main les outils associés
4/ Deuxième point clé : L'élargissement des préoccupations
  • La communication interne mais aussi externe : plan de communication
  • L’analyse des risques/opportunités et méthodes associées
  • Les exigences incitant à développer des stratégies de réponses au changement
  • Les besoins et attentes des clients…mais aussi des parties intéressées
  • Les non conformités produits et les non conformités processus
  • Cas pratique : transposer les exigences ISO 9001 dans son métier et prendre en main les outils associés
5/ Troisième point clé : L’intégration des fondamentaux de la qualité
  • Les 8 principes de la qualité revus
  • La mesure de la performance et l’efficacité
  • Les outils qualité
  • Cas pratique : transposer les exigences ISO 9001 dans son métier et prendre en main les outils associés
6/ Planifier la mise en conformité
  • Connaître le calendrier prévisionnel
  • Cas pratique : identifier les échéances pour sa propre démarche de certification
7/ Définir son plan d’action
  • Cas pratique : définir son plan d’action pour passer de la v2008 à la v2015
  • Ou pour une 1ère certification, définir un plan d’action de mise en place de la démarche qualité
Dates

Dates

  • 12 et 13 Sept. 2019
  • 28 et 29 Nov. 2019