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Formation #QSE17

Formation Pratique à l'ISO 9001 (pour l'Industrie)

Du 11 au 13 Sept. 2019

Du 27 au 29 Nov. 2019

3 jours

Réf. QSE17

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Objectifs

  • Maitriser les exigences de la norme ISO 9001 V2008 en apportant une réelle valeur ajoutée à l'entreprise
  • Etablir les étapes à parcourir pour obtenir et conserver la certification
  • Construire son plan d'actions pour l'entreprise
Participants

Participants

  • Responsable qualité, correspondant qualité
  • Responsable assurance qualité
  • Responsable du projet de certification de société industrielle
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ L'ISO 9001 V2015
  • Vocabulaire, principes et enjeux
  • 10 chapitres de l’ISO 9001
2/ L’analyse du contexte (Chapitre 4)
  • Compréhension du contexte interne et externe de l’organisme, identifier les risques/opportunités
  • Clarifier la chaîne de ses clients et parties intéressées
  • L'approche processus : identifier, décrire, piloter, améliorer les processus clés
3/ Leadership (Chapitre 5)
  • S’appuyer sur l’engagement de la direction et sa stratégie
  • L’écoute client pour bien démarrer
  • Formaliser la politique qualité en raisonnant enjeux
  • Clarifier le rôle de chacun
4/ Planification (Chapitre 6)
  • Traduire la politique en objectifs qualité mesurables
  • Formaliser son plan d’actions
5/ Supports (Chapitre 7)
  • Construire et maîtriser un système documentaire pertinent
  • Adapter les infrastructures
  • Le plan de communication
  • Intégrer la notion de métrologie
  • La gestion des ressources humaines : évaluer, fournir les compétences, sensibiliser. Gérer les connaissances
6/ Réalisation des activités opérationnelles (Chapitre 8)
  • Analyser et améliorer ses processus clés achats, vente, production, conception, activité après livraison
  • La maîtrise du produit non conforme
7/ Évaluation de la performance et amélioration (Chap 9 et 10)
  • Indicateurs qualité clé
  • Mesure de la satisfaction des clients, revues de processus et de direction, audits internes
  • Les actions correctives
8/ Réussir sa certification

Dates

Dates

  • Du 11 au 13 Sept. 2019
  • Du 27 au 29 Nov. 2019