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Formation Pratique à l'ISO 9001 (pour l'Industrie)


Objectifs
  • Maitriser les exigences de la norme ISO 9001 V2008 en apportant une réelle valeur ajoutée à l'entreprise
  • Etablir les étapes à parcourir pour obtenir et conserver la certification
  • Construire son plan d'actions pour l'entreprise
Participants
  • Responsable qualité, correspondant qualité
  • Responsable assurance qualité
  • Responsable du projet de certification de société industrielle
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 3 jours
  • Réf. : QSE17

Dates de Formations

15 au 17 Mai 2019

17 au 19 Juil. 2019

11 au 13 Sept. 2019

27 au 29 Nov. 2019

Programme
  • 1/ L'ISO 9001 V2015
    • • Vocabulaire, principes et enjeux
    • • 10 chapitres de l’ISO 9001
  • 2/ L’analyse du contexte (Chapitre 4)
    • • Compréhension du contexte interne et externe de l’organisme, identifier les risques/opportunités
    • • Clarifier la chaîne de ses clients et parties intéressées
    • • L'approche processus : identifier, décrire, piloter, améliorer les processus clés
  • 3/ Leadership (Chapitre 5)
    • • S’appuyer sur l’engagement de la direction et sa stratégie
    • • L’écoute client pour bien démarrer
    • • Formaliser la politique qualité en raisonnant enjeux
    • • Clarifier le rôle de chacun
  • 4/ Planification (Chapitre 6)
    • • Traduire la politique en objectifs qualité mesurables
    • • Formaliser son plan d’actions
  • 5/ Supports (Chapitre 7)
    • • Construire et maîtriser un système documentaire pertinent
    • • Adapter les infrastructures
    • • Le plan de communication
    • • Intégrer la notion de métrologie
    • • La gestion des ressources humaines : évaluer, fournir les compétences, sensibiliser. Gérer les connaissances
  • 6/ Réalisation des activités opérationnelles (Chapitre 8)
    • • Analyser et améliorer ses processus clés achats, vente, production, conception, activité après livraison
    • • La maîtrise du produit non conforme
  • 7/ Évaluation de la performance et amélioration (Chap 9 et 10)
    • • Indicateurs qualité clé
    • • Mesure de la satisfaction des clients, revues de processus et de direction, audits internes
    • • Les actions correctives
  • 8/ Réussir sa certification