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Formation #QSE19

Formation Amélioration continue

24 et 25 Sept. 2019

19 et 20 Nov. 2019

2 jours

Réf. QSE19

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Déterminer les objectifs de la démarche
  • Planifier les étapes d'une démarche d'amélioration continue
  • Piloter la démarche d'amélioration au sein de son entité
  • Communiquer pour faire perdurer la démarche
Participants

Participants

  • Managers de proximité et chefs de services désirant utiliser des outils pragmatiques pour améliorer les performances de leur secteur
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Les fondements de l'amélioration
  • Bref rappel historique
  • Identifier les différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, 6 Sigma, amélioration continue
  • Connaître la notion de base : le PDCA
  • Piloter, organiser et structurer l'amélioration
  • Travaux pratiques : Découverte par le jeu des chiffres
2/ Conduire un projet d'amélioration continue
  • Définir les outils de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement
  • Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d'ouverture, d'avancement et de clôture
  • Travaux pratiques : Retours d'expérience et autodiagnostic sur les outils rencontrés et utilisés
3/ Réaliser et partager un diagnostic
  • Apprendre à utiliser le bon outil de diagnostic
  • Choisir un objectif SMART
  • Identifier les sources de pertes dans son entreprise
  • Travaux pratiques : Exercices de mise en forme de données, atelier de définition d'objectifs
4/ Résoudre le problème au plus près du terrain
  • Commençons simplement : les 5P
  • Découvrir les étapes incontournables et s'approprier les outils associés
  • Posons le problème : QQOQCPC, est/n'est pas
  • Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, les 5M
  • Recherche de solution : créativité, aide à l'exhaustivité
  • Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser, trier…
  • Travaux pratiques : Exercices pratiques sur la résolution de problèmes : poser les bonnes questions
5/ Les autres outils d'amélioration continue
  • Utiliser les statistiques : SPC
  • Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED
  • Utiliser les chantiers Hoshin pour améliorer les flux et la performance
  • Définir le nouvel outil l'A3
  • Parcourir le 5S ou la méthode "DANSE"
  • Travaux pratiques : Illustration par les exemples
6/ Communiquer et motiver efficacement, au plus près des opérations
  • Comprendre l'importance de la communication
  • Accueillir les freins aux changements
  • Accompagner ses équipes vers l'autonomie
  • Définir les destinataires des informations et les moyens associés
  • Savoir donner du feedback et créer du sens
  • Le management visuel
  • Travaux pratiques : Définition des plans et moyens de communication, réflexion sur la dynamique créée
Dates

Dates

  • 24 et 25 Sept. 2019
  • 19 et 20 Nov. 2019