Accueil > QSE, Audit > Qualité - Santé - Sécurité - Environnement > Approche processus
Formation #QSE33

Formation Approche processus

08 et 09 Août 2019

15 et 16 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

2 jours

Réf. QSE33

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Connaitre le principe et le concept de l’approche processus
  • Être capable de concevoir, élaborer et assurer la maîtrise et l’amélioration continue des processus
Participants

Participants

  • Contrôleur de sociétés industrielles et de services opérant au service Qualité ou en fabrication
  • Agent de maîtrise participant au contrôle au sein de leur activité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Concepts et enjeux
  • Introduction
  • Définition
  • Enjeux de l’approche processus
2/ Normes et approche processus
  • La notion de processus selon ISO 9001/2008 & ISO 9004
  • La notion de processus selon ISO 14001/2004
  • La notion de processus selon OHSAS 18001/2007
3/ Conception de processus
  • Typologie de processus
  • Notion de cartographie de processus
  • Document de description de processus
4/ Maitrise de processus
  • Contrôle et traitement
  • Moyens de surveillance des processus
  • Indicateurs & tableaux de bords
  • Revue de processus
  • Audits
  • Revue de direction
  • Documents
  • Enregistrements
5/ L’amélioration des processus
  • Outils d’améliorations
  • Déploiement de la politique et des objectifs au niveau processus
  • Usage des outils qualité
  • Plan de progrès
  • Procédures d’amélioration
  • Les actions correctives
  • Les actions préventives
  • Les opportunités d’amélioration
Dates

Dates

  • 08 et 09 Août 2019
  • 15 et 16 Oct. 2019
  • 12 et 13 Déc. 2019