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Formation #QSE46

Formation Auditeur ISO 9001

Du 25 au 27 Sept. 2019

Du 20 au 22 Nov. 2019

3 jours

Réf. QSE46

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Objectifs

  • Etre capable de réaliser des audits internes au sens de la norme ISO 9001 : 2015
  • Connaître les principales exigences de la norme ISO 9001 : 2015
  • Maîtriser la méthode d’audit interne
  • Acquérir des outils pour conduire efficacement ses audits internes et, en particulier, la notion de risque
Participants

Participants

  • Toute personne appelée à devenir auditeur interne Qualité, responsable Qualité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme

Partie 1: Formation interactive
1/ Introduction
  • Quelques définitions
  • « Anti-Brainstorming »: Quelles sont les caractéristiques d’un audit à faibles valeurs ajoutées ?
  • Comment auditer la norme ISO 9001 version 2015 ?
  • Quel est le rôle de l’auditeur et des autres acteurs ?
  • Les limites de l’exercice
2/ Préparer l’audit
  • Le temps, votre meilleur ennemi
  • Les 5 notions les plus importantes
  • L’approche processus
  • Les indicateurs / Objectifs
  • Le traitement des non conformités
  • La maîtrise des risques
  • La satisfaction des clients et autres parties prenantes
  • Où trouver les informations pour préparer ses questions ?
  • Planifier l’audit et informer les audités
3/ Auditer
  • Présentation des méthodes efficaces
  • La déontologie, le comportement et l’attitude de l’auditeur
  • Vos Questions et leurs réponses
  • Points forts, les opportunités et les écarts constatés (Non conformités) et leur gradation
4/ Restituer et écrire le rapport
  • La réunion de clôture
  • Les règles de formalisme à respecter pour le rapport d’audit
  • 5/ Clôturer les écarts

Partie 2 : Exercices d’audit en situation réelle
  • Préparer ses questions
  • Audits avec coaching du formateur
  • Restitution orale des conclusions
  • Feed-back des audités pour les auditeurs
  • Écriture du rapport
  • Le plan d’action et la levée des écarts
Dates

Dates

  • Du 25 au 27 Sept. 2019
  • Du 20 au 22 Nov. 2019