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Formation #QSE53

Formation pratique à la qualité

22 et 23 Août 2019

24 et 25 Oct. 2019

19 et 20 Déc. 2019

2 jours

Réf. QSE53

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Objectifs

  • Comprendre les enjeux d'une démarche Qualité
  • Mettre en pratique les principaux outils de la qualité en production ou au sein de processus support
  • Instaurer une relation client-fournisseur interne positive
Participants

Participants

  • Technicien et agent de maîtrise des services concourant à la qualité : service Qualité, services Contrôle, Méthodes, Production…
  • Responsable d'équipe devant mettre en place une démarche de progrès dans son domaine d'activité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ La qualité produit, l'assurance et le management de la Qualité
  • Identifier le triple challenge des entreprises : qualité, coût, délai
  • S'engager dans l'amélioration continue : le cycle PDCA, les notions de management et d'assurance qualité
  • Repérer l'essentiel de la certification ISO 9001 V2008
  • Comprendre la logique d’amélioration continue et de lean management
2/ Surveiller un processus, mettre en œuvre l’assurance qualité
  • Faire le bilan qualité d’un processus, identifier les gaspillages (MUDAS), savoir mesurer les coûts de non-qualité
  • L'AMDEC pour anticiper les défaillances qualité sur les processus
  • Savoir construire un plan de surveillance pertinent
  • Déployer l'autocontrôle pour responsabiliser chaque opérationnel
  • Écrire des procédures et instructions utiles et utilisées
  • Faire vivre les documents : les règles de bonne gestion
3/ S'initier aux méthodes statistiques pour mettre en œuvre la maîtrise des processus
  • Le contrôle réception des produits en provenance des fournisseurs
  • Le calcul de capabilité des processus : Cp, Cpk et leur exploitation opérationnelle
  • Le contrôle en cours de fabrication (MSP : Maîtrise Statistique des Procédés ou SPC : Statistical Process Control…)
4/ Des outils qualité pour progresser au quotidien
  • Gérer les non-conformités produits sur le terrain
  • Engager des actions correctives efficaces avec la méthode CARREDAS pour éviter le renouvellement des dysfonctionnements
  • Mettre en œuvre les audits produits (démérite) et audit processus dans une logique d’amélioration permanente
  • Exploiter les données au travers des indicateurs qualité
  • Les "5S" pour plus d'ordre et de méthode
  • Trouver les bonnes attitudes pour convaincre les opérationnels de la valeur ajoutée de la qualité
Dates

Dates

  • 22 et 23 Août 2019
  • 24 et 25 Oct. 2019
  • 19 et 20 Déc. 2019