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Formation #QSE68

Formation ISO 9001 version 2015

15 et 16 Août 2019

15 et 16 Oct. 2019

17 et 18 Déc. 2019

2 jours

Réf. QSE68

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Identifier les moyens pour répondre de façon simple et concrète aux exigences de la norme ISO 9001
  • Repérer les étapes pour réussir la certification
  • Construire son plan d'actions individuel
Participants

Participants

  • Responsable, correspondant qualité d'entreprises de services
  • Responsable d'un projet de certification ISO 9001 V2015
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Présentation générale de la norme ISO 9001 version 2015
  • Le panorama des normes qualité et leur évolution
  • La nouvelle structure des normes de système de management pour en faciliter l'intégration
  • La norme ISO 9001 Version 2015 : une structure en 10 chapitres
  • Les évolutions clés du vocabulaire
  • Les trois fondamentaux à prendre en compte :
  • la compréhension du contexte externe et interne de l'entreprise
  • la compréhension des besoins et attentes des parties intéressées pertinentes
  • la détermination et gestion des risques et opportunités pour atteindre les objectifs du SMQ
  • Les autres évolutions mineures : responsabilité de la direction planification, ressources humaines, maîtrise des achats et de la sous traitance, etc
2/ Les outils pour intégrer les nouvelles exigences
  • La matrice SWOT pour faire le bilan de l'analyse du contexte interne et externe
  • L'ancrage de la politique dans la stratégie de l'entreprise
  • L'analyse des risques processus : faire simple et efficace
  • Un plan d'actions qualité complet pour intégrer les exigences en termes de ressources et de suivi
  • Mettre en place le recueil et l'analyse des opportunités
  • Le plan de communication interne pour clarifier qui communique quoi, quand
  • La gestion des connaissances pour capitaliser
  • La notion de cahier des charges fournisseurs et sous-traitants
3/ Construire son plan d'actions
  • Profiter du passage à la V2015 pour faire le bilan de son système de management de la qualité V2008
  • Repérer les axes de progrès
  • Planifier son plan d'actions
Dates

Dates

  • 15 et 16 Août 2019
  • 15 et 16 Oct. 2019
  • 17 et 18 Déc. 2019