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Formation #QSE83

Formation Audit qualité

Du 11 au 13 Sept. 2019

Du 27 au 29 Nov. 2019

3 jours

Réf. QSE83

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Objectifs

  • Maitriser les outils de contrôle et de prévention de la Qualité
Participants

Participants

  • Responsables Qualité
  • Tout collaborateur ou Manager souhaitant établir les tableaux de bord Qualité
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Les enjeux de l'audit qualité
  • L'audit système et l'audit processus
  • Organiser des audits internes et externes
2/ Activités de pré-audit et Phase 1 de l’audit
  • Déterminer le domaine à auditer. Constituer l'équipe d'audit
  • Élaborer le planning
  • Rassembler et étudier les documents de référence
  • Élaborer un questionnaire d'audit et un guide d'entretien
  • Champ d’audit et besoins en ressources
  • Revue système
  • Étude de cas 1 : Revue système
  • Planification de la phase 2
  • Étude de cas 2 : Revue de la politique qualité
3/ Phase 2 : Réalisation de l’audit
  • Réunion d’ouverture Compétences d’audit et principes
  • Audit d’un processus et check-lists
  • Étude de cas 3 : Préparation check-list
  • Maîtriser le questionnement et la prise de notes
  • Obtenir des réponses concrètes
  • Communiquer les premières conclusions. Simulation d'interviews
4/ Phase 3 : Piloter l'après-visite d'audit
  • Rédiger un rapport simple et utile
  • Suivre le plan d'actions des audités
  • Gradation des écarts
  • Réunion de clôture
  • Application à l'étude de cas
5/ Phase 4 : Actions correctives, suivi et actions post audit
  • Auditer la conformité/l’efficacité : Préparation du jeu de rôle
  • Étude de cas 4 ! Audit jeux de rôles
  • Étude de cas 5 : Présentation du rapport et réunion de clôture
Dates

Dates

  • Du 11 au 13 Sept. 2019
  • Du 27 au 29 Nov. 2019