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Formation #RH05

Formation Le Knowledge Management : Enjeux et Mise en Œuvre

19 et 20 Sept. 2019

14 et 15 Nov. 2019

2 jours

Réf. RH05

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Objectifs

  • Identifier les modes de capitalisation et de transfert des connaissances
  • Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser…
  • Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaître les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.
Participants

Participants

  • Responsable et membre de service Ressources Humaines
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ S'approprier les bases du KM
  • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances" au sein de son entreprise
  • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel…)
  • Du KM traditionnel à l’émergence du KM2.0
2/ Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transfére
  • Se doter de la démarche Cegos K3M :
  • 1ère étape : construire la cartographie
  • 2ème étape : analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances
  • 3ème étape : définir son plan d’actions
3/ Enrichir les actions du Knowledge Management avec les médias sociaux
  • Repérer les leviers de transformation
  • Concrètement, qu'est-ce que le KM2.0 ?
4/ Mettre en œuvre les modes de capitalisation et de transfert des connaissances
  • La capitalisation par interview
  • Une alternative : utiliser le tutorat ou compagnonnage pour capitaliser
  • Créer une base de connaissances
  • Co-capitaliser à travers un wiki
  • Diffuser l’expertise à travers un Blog
  • Mettre en place une communauté de pratiques
5/ Réussir son projet KM
  • Prendre en compte les 4 dimensions clés : culturelle, stratégique, structurelle et technologique
  • Identifier et lever les réticences et résistances
  • Mobiliser et reconnaître les contributeurs
Dates

Dates

  • 19 et 20 Sept. 2019
  • 14 et 15 Nov. 2019