...

Formation Le Knowledge Management : Enjeux et Mise en Œuvre


Objectifs
  • Identifier les modes de capitalisation et de transfert des connaissances
  • Acquérir les méthodes pour mener à bien une capitalisation des savoirs clés : identifier, modéliser, recueillir, formaliser…
  • Définir les conditions de réussite : évaluer et reconnaître les contributions, animer les communautés de pratiques, organiser le tutorat, etc.
Participants
  • Responsable et membre de service Ressources Humaines
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : RH05

Dates de Formations

07 et 08 Mai 2019

16 et 17 Juil. 2019

19 et 20 Sept. 2019

14 et 15 Nov. 2019

Programme
  • 1/ S'approprier les bases du KM
    • • Comprendre les enjeux de la transmission des "connaissances" au sein de son entreprise
    • • Clarifier les notions (savoir, savoir-faire, compétences, information, connaissances, capital intellectuel…)
    • • Du KM traditionnel à l’émergence du KM2.0
  • 2/ Repérer les connaissances clés à capitaliser et à transfére
    • • Se doter de la démarche Cegos K3M :
      • - 1ère étape : construire la cartographie
      • - 2ème étape : analyser la cartographie en repérant le niveau de maîtrise (au sens de l’entreprise) des champs de connaissances
      • - 3ème étape : définir son plan d’actions
  • 3/ Enrichir les actions du Knowledge Management avec les médias sociaux
    • • Repérer les leviers de transformation
    • • Concrètement, qu'est-ce que le KM2.0 ?
  • 4/ Mettre en œuvre les modes de capitalisation et de transfert des connaissances
    • • La capitalisation par interview
    • • Une alternative : utiliser le tutorat ou compagnonnage pour capitaliser
    • • Créer une base de connaissances
    • • Co-capitaliser à travers un wiki
    • • Diffuser l’expertise à travers un Blog
    • • Mettre en place une communauté de pratiques
  • 5/ Réussir son projet KM
    • • Prendre en compte les 4 dimensions clés : culturelle, stratégique, structurelle et technologique
    • • Identifier et lever les réticences et résistances
    • • Mobiliser et reconnaître les contributeurs