Formation Conduire les entretiens difficiles en RH


Objectifs
  • Identifier les situations sensibles et difficiles
  • Comprendre les enjeux individuels et collectifs
  • Maitriser la composante émotionnelle pour les 2 interlocuteurs
  • Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés
  • Améliorer sa technique d’entretien : écoute, questionnement, gestion des silences
  • S’entraîner activement à l’entretien
Participants
  • DRH, RRH, cadre RH
  • Manager
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : RH09
Aperçu du Programme
  • 1/ Repérer les situations sensibles
  • 2/ Comprendre les enjeux individuels et collectifs
  • 3/ Appréhender la composante émotionnelle pour les deux interlocuteurs
  • 4/ Comprendre les réactions face au changement et adopter des comportements adaptés
  • 5/ Améliorer sa technique d’entretien