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Formation #RH45

Formation Knowledge Management

Du 25 au 27 Sept. 2019

Du 20 au 22 Nov. 2019

3 jours

Réf. RH45

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Identifier les compétences clés à pérenniser et à développer dans l'entreprise
  • Disposer d'une méthodologie efficace pour recueillir et transmettre les connaissances
  • Organiser sa démarche de Knowledge Management (KM) en adaptant le dispositif à la culture et aux enjeux de l'entreprise
  • Mettre en place des habitudes de coopération entre salariés
  • Utiliser les dispositifs légaux comme leviers d'action
Participants

Participants

  • Responsable RH, DRH ou personne missionnée dans le développement du capital humain
  • Responsable opérationnel (directeur, manager) et/ou expert responsable du maintien du capital expertise
  • Community manager devant animer la capitalisation et la transmission des connaissances
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier les savoirs d’entreprises
  • La trilogie connaissance, compétence, performance
  • Savoirs et compétences individuelles ou collectives (techniques, organisationnelles, relationnelles et sociales)
  • Connaissances tacites et explicites, compétences métiers et compétences transverses
  • L’approche structurée par les référentiels et les cartographies
  • Les bases de données internes et la veille stratégique
  • Le modèle du Knowledge Management (KM)
  • Atelier pratique : état des lieux des savoirs dans son service ou son entreprise
2/ Pour quoi transmettre les savoirs dans l'entreprise ?
  • Départs à la retraite, pérennité et tuilage, assurer la relève
  • Accueil de nouveaux entrants
  • Mobilité interne / externe
  • Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : outils et démarches
  • Quiz : les nouveaux défis du savoir d’entreprise
3/ Comment transmettre ?
  • Le tutorat sous ses différentes formes
  • Les parcours métier
  • Les communautés de pratique et les apports du web 2.0
  • La formation professionnelle et son accompagnement
  • L’entreprise apprenante et la formation action
  • Exercice pratique : élaborer une cartographie des acteurs et processus
4/ Construire son plan d’action
  • Analyser et formaliser des besoins de formation
  • Construire des objectifs liés au développement des compétences
  • Élaborer un cahier des charges pour transmettre les savoirs clés
  • Le recours aux experts et aux acheteurs
  • Impliquer les partenaires sociaux
  • Les principales sources de financement d’un projet
  • Les outils de la gestion de projet
5/ Évaluer et suivre la mise en œuvre
  • Élaborer des indicateurs et structurer des tableaux de bord
  • Le suivi par le management et l’entretien professionnel
  • L’appui des Ressources Humaines
  • Les risques (TMS, Psycho-sociaux…)
  • Valider, sanctionner et reconnaître
  • La mise sous assurance qualité
  • Communiquer
  • Finaliser son projet de Knowledge Management
  • Études de cas concrets en fil rouge : construire, évaluer et finaliser son projet KM
Dates

Dates

  • Du 25 au 27 Sept. 2019
  • Du 20 au 22 Nov. 2019