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Formation #RH65

Formation Techniques d'entretien RH

17 et 18 Sept. 2019

12 et 13 Nov. 2019

2 jours

Réf. RH65

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Connaître les entretiens obligatoires et incontournables
  • Maîtriser les outils pour préparer et structurer vos entretiens
  • Gérer les situations difficiles
  • Maîtriser l'entretien professionnel
Participants

Participants

  • Responsable RH
  • DRH et Responsable Gestion de Carrières
  • Responsable Compétences
  • Chargé de recrutement et Responsable recrutement
  • Responsable Formation et Assistant RH…
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Maitriser et optimiser les entretiens RH
  • Les entretiens RH périodiques à animer et leurs spécificités : entretien de recrutement, entretien professionnel de licenciement…
  • Faire de l'entretien annuel un outil de management efficace : les enjeux, les conditions de réussite, l'accompagnement des managers, la préparation des salariés
  • Apporter un appui aux managers dans l'animation d'autres entretiens (recrutement, recadrage, intégration…)
  • Cas pratique : rédiger une charte de l'entretien annuel
  • Jeu de rôle : gérer en entretien l'inadéquation entre la demande d'un salarié et son potentiel
2/ Structurer vos propres entretiens RH : les étapes à respecter
  • Cadrer la démarche pour favoriser le bon déroulement de vos entretiens : préparation, étapes, compte-rendu
  • S'appuyer sur des supports et outils RH clés : grille d'entretien, définition de fonction, référentiel de compétences…
  • Organiser le suivi de vos entretiens : capitaliser les informations, exploiter les résultats, fixer des échéances
  • Cas Pratique : construire un support d'entretien
  • Jeu de rôle : animer un entretien de mobilité contrainte
3/ Animer ses entretiens : techniques et postures
  • Maîtriser votre communication en entretien
  • Adopter le bon comportement et la bonne posture
  • Investiguer les aptitudes professionnelles et personnelles
  • Identifier et exploiter les moteurs de l'individu
  • Cas pratique : identifier et adapter votre propre mode de communication en entretien
  • Jeux de rôle : savoir faire preuve d'assertivité, lever les freins à la mobilité en entretien
4/ Faire face aux situations complexes
  • Situation éprouvante, déstabilisation, situation d'alerte, objection : comment gérer ?
  • Faire le point sur les conséquences des situations conflictuelles et de tension
  • Entretien de mobilité, d'évaluation : les autres situations difficiles lors d'entretiens périodiques
  • Jeux de rôle : faire face à un salarié qui vous met en cause, conduire un entretien de recadrage de façon constructive
  • Cas pratique : analyse de cas d'entretien d'évaluation
5/ Gérer des personnalités difficiles en entretien
  • Cerner et décoder les différentes typologies de personnalités difficiles
  • Savoir gérer chacun de ces comportements
  • Jeu de rôle : faire face à un salarié qui ne s'exprime pas , ou un salarié agressif
Dates

Dates

  • 17 et 18 Sept. 2019
  • 12 et 13 Nov. 2019