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Formation Savoir manager par objectifs dans la Fonction Publique


Objectifs
  • Identifier les leviers de performance spécifique au secteur public
  • Construire son tableau de bord
  • Piloter la performance
Participants
  • Responsable hiérarchique
  • Manager public
Approche Pédagogique
  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : SP03

Dates de Formations

23 et 24 Avril 2019

20 et 21 Juin 2019

27 et 28 Aout 2019

08 et 09 Oct. 2019

26 et 27 Déc. 2019

Programme
  • 1/ La performance : enjeux pour le secteur public
    • • Pourquoi parler de performance ?
    • • Quels sont les critères associés à la performance dans le secteur public ?
    • • Les enjeux : la relation au public, le service public, les coûts, la valeur ajoutée du service…
  • 2/ Les objectifs
    • • Les caractéristiques des objectifs : individuels et collectifs
    • • Définir leurs niveaux
    • • Les communiquer
  • 3/ Construire son tableau de bord
    • • Identifier les indicateurs associés
    • • Les caractéristiques des indicateurs pertinents
  • 4/ Faire un premier état des lieux
    • • Récupérer toutes les données disponibles et exploitables
    • • Faire des relevés de données quand elles manquent
  • 5/ Analyser le tableau de bord
    • • Faire un premier diagnostic
    • • Indicateur par indicateur analyser les variations
    • • Rechercher les causes des contre-performances. Faire des préconisations
  • 6/ Plan d'actions
    • • Déterminer les actions à mettre en œuvre : individuelles et collectives
    • • Les planifier et nommer des responsables
  • 7/ Suivi et communication
    • • Communiquer le tableau de bord et son analyse : les moyens à utiliser
    • • Les réunions d'équipe : comment les animer, expliquer, lever les freins, réagir en cas de contre performance
    • • Mettre en place un système de mesure régulière des indicateurs et de suivi des actions
    • • Réaliser des bilans et du retour d'expérience
    • • Faire du reporting auprès de la direction