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Réf. WEB07
Formation #WEB07
Formation Attirer, conquérir et fidéliser sur le web et mobile
Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.
Attirer et séduire encore plus de visiteurs, les inciter à acheter puis les fidéliser, tels sont les principaux objectifs de la communication sur le web, les mobiles et tablettes.
Objectifs
- Appréhender les comportements des internautes liés aux évolutions technologiques
- Avoir la démarche permettant de cibler ses consommateurs à tout moment et sur tous supports
- Assimiler les approches marketing de création de trafic, de conversion et de fidélisation
- Prendre connaissance des indicateurs clés pour suivre ses campagnes
ParticipantsApproche PédagogiqueProgramme
Participants
- Responsable webmarketing
- Webmarketeur
- Responsable marketing multicanal
- Chef de projet webmarketing, chargé de campagne sur le Web
- Responsable e-commerce et cross canal
Approche Pédagogique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
1/ Cibler le consommateur à tout moment
Dates- Le paysage technologique en évolution : Web, mobile, tablettes, écrans digitaux
- Connectivité et géolocalisation : à tout moment, en tout lieu et sur tous supports
- Stratégies de ciblage des consommateurs sur le Web, mobile et cross canal
- Le plan webmarketing de conquête et fidélisation
- Complémentarité des supports print, Web, mobile et tablettes
- Les tableaux de bord et outils d'analyse de campagne : KPI, ROI
- Les stratégies de référencement, SEO, SEM, SMO : points clés et démarche
- Les leviers promotionnels, la publicité off-line, le display
- Les liens commerciaux et partenariats
- Stratégies de navigation sur les sites Web, mobile et tablettes
- Cartographie des techniques de conversion Web et mobile : teasing, vidéos, jeux, concours…
- Les médias sociaux pour prospecter et commercialiser
- Les leviers Web et mobile de la fidélisation : sms, search, display…
- Les medias sociaux, blogs et forums pour fidéliser
- Mesure de la fidélisation à chaque étape du parcours client