Formation Attirer, conquérir et fidéliser sur le web et mobile

Attirer et séduire encore plus de visiteurs, les inciter à acheter puis les fidéliser, tels sont les principaux objectifs de la communication sur le web, les mobiles et tablettes.


Objectifs
  • Appréhender les comportements des internautes liés aux évolutions technologiques
  • Avoir la démarche permettant de cibler ses consommateurs à tout moment et sur tous supports
  • Assimiler les approches marketing de création de trafic, de conversion et de fidélisation
  • Prendre connaissance des indicateurs clés pour suivre ses campagnes
Participants
  • Responsable webmarketing
  • Webmarketeur
  • Responsable marketing multicanal
  • Chef de projet webmarketing, chargé de campagne sur le Web
  • Responsable e-commerce et cross canal
Approche Pédagogique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
  • Durée : 2 jours
  • Réf. : WEB07

Dates de Formations

23 et 24 Avril 2019

18 et 19 Juin 2019

27 et 28 Aout 2019

10 et 11 Oct. 2019

26 et 27 Déc. 2019

Programme
  • 1/ Cibler le consommateur à tout moment
    • • Le paysage technologique en évolution : Web, mobile, tablettes, écrans digitaux
    • • Connectivité et géolocalisation : à tout moment, en tout lieu et sur tous supports
    • • Stratégies de ciblage des consommateurs sur le Web, mobile et cross canal
  • 2/ Structurer et piloter ses actions Web, mobile et cross canal
    • • Le plan webmarketing de conquête et fidélisation
    • • Complémentarité des supports print, Web, mobile et tablettes
    • • Les tableaux de bord et outils d'analyse de campagne : KPI, ROI
  • 3/ Générer du trafic sur le Web et mobile
    • • Les stratégies de référencement, SEO, SEM, SMO : points clés et démarche
    • • Les leviers promotionnels, la publicité off-line, le display
    • • Les liens commerciaux et partenariats
  • 4/ Augmenter le taux de conversion des internautes
    • • Stratégies de navigation sur les sites Web, mobile et tablettes
    • • Cartographie des techniques de conversion Web et mobile : teasing, vidéos, jeux, concours...
    • • Les médias sociaux pour prospecter et commercialiser
  • 5/ Renforcer la fidélisation des clients
    • • Les leviers Web et mobile de la fidélisation : sms, search, display...
    • • Les medias sociaux, blogs et forums pour fidéliser
    • • Mesure de la fidélisation à chaque étape du parcours client