2 jours
Réf. WEB132
Formation #WEB132
Formation Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux
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Objectifs
- Elaborer une stratégie de communication digitale
- Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication
- Acquérir les leviers pour réussir : évènements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les medias sociaux
ParticipantsApproche PédagogiqueProgramme
Participants
- Responsable de la communication digitale
- Responsable de communication
- Chargé(e) de communication
- Cadre en charge de la communication externe ou globale
- Attaché(e) de presse
- Chargé(e) de Relations Publiques
Approche Pédagogique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
1/ Elaborer sa stratégie de communication digitale
Dates- Mettre en place son dispositif de veille
- Écouter les communautés ; le monitoring de sa e-réputation
- S'adapter aux comportements et usages sur les médias sociaux et les sites participatifs
- Bâtir un plan de communication 2.0 : quels medias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
- Choisir le ton de sa communication
- Définir des indicateurs de mesure et de performance (KPI)
- Les nouveaux métiers : community manager, consultant SMO, Social media manager
- Les 6 missions à mettre en place pour piloter une stratégie "social media"
- Point sur l'évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter ; Youtube ; Slideshare ; Pinterest ; Instagram…
- Intervenir dans les communautés
- Monter un événement en ligne
- Créer un dispositif cross-media pour valoriser un événement
- Les nouveaux outils pour les journalistes : social media release et pressroom
- Business models des réseaux et medias sociaux
- Le ROI attendu
- Les régies publicitaires : Facebook, Twitter, Linkedin
- Connaître les différentes métriques : like, share, reach, impressions, RT, followers…
- Le Edgerank de Facebook
- La mesure de l'engagement et du ROI
- Le Social Media Management System (SMMS)
- Comprendre l'économie des blogs
- Construire la relation Marque-Blogueurs
- Monétisation des espaces sur les blogs : billets sponsorisés, affiliation, publicité
- Les typologies de crise sur Internet : fail, bad buzz, crise…
- Anticiper et savoir réagir : Dark site ou blog de crise
- Processus de réponse sur les réseaux sociaux