Durée : 2 jours
Code : CF35
Prochaines dates programmées :
Formation #CF35
Formation Communication de Crise
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Objectifs
- Développer des compétences pratiques permettant une communication efficace au moment d’une crise
- Connaitre les techniques et technologies impliquées dans la communication de crise
- Fournir un bilan d’état pour la préparation personnelle et organisationnelle
- Construire des plans de crise
Programme
Public Cible
Dates
1/ S’orienter vers la communication lors d’une crise ou d’un incident
Approche Pédagogique
- Les principes de la communication de crise et de la réponse aux incidents
- Qu’est-ce qu’une crise ?
- Gestion de la réputation
- Pourquoi les crises sont différentes ?
- Qui est intéressé ?
- Pourquoi on a besoin d’un plan ?
- Types de plan
- Comment démarrer le processus de planification ?
- Que doit-on inclure dans un plan de crise ?
- Structurer pour répondre
- L’environnement des médias
- Médias – ami ou ennemi ?
- Traiter les demandes de renseignements des médias
- Gérer avec les médias sur site
- Établissement et exécution d’une cellule de contrôle des communications
- Établissement d’un centre de presse
- Délais de réponse aux incidents de communication
- Création et diffusion de bulletins d’information
- Session d’entretiens avec les médias
- Briefings des médias
- Conférences de presse
- Internet, médias sociaux et crise
- Comment les médias sociaux influencent-ils la crise ?
- Comment utiliser les plateformes de médias sociaux pour répondre ?
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Tout public
Dates
- 02 et 03 Jan. 2024
- 26 et 27 Mars 2024
- 23 et 24 Mai 2024
- 23 et 24 Juil. 2024
- 26 et 27 Sept. 2024
- 21 et 22 Nov. 2024