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Formation #DP08

Formation S'affirmer dans ses Relations Professionnelles - Assertivité les bases

08 et 09 Août 2019

08 et 09 Oct. 2019

12 et 13 Déc. 2019

2 jours

Réf. DP08

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d'assurance
  • Solliciter les autres positivement
  • Critiquer avec justesse
Participants

Participants

  • Cadre
  • Manager
  • Technicien
  • Assistante
  • Tout collaborateur pour qui il est nécessaire de savoir s'affirmer dans le cadre de leurs relations professionnelles
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Quiz
  • Etudes de cas
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Identifier son profil assertif en contexte professionnel
  • Comprendre son mode de fonctionnement
  • Identifier ses comportements inefficaces
  • Développer l'affirmation de soi : devenir assertif
  • Mise en situation : Autodiagnostic
2/ Les comportements qui perturbent : savoir y faire face
  • Désamorcer l'agressivité
  • Agir face à la passivité
  • Éviter les pièges de la manipulation
  • Mise en situation : Élaboration de pistes d’action en sous-groupes
3/ Formuler une critique constructive
  • Préparer sa critique
  • S'expliquer avec la méthode DESC
  • Mise en situation : Mises en situations pour exprimer une critique constructive
4/ Dire non avec assertivité
  • Dire non lorsque c'est nécessaire
  • La bonne attitude pour dire non
  • Mise en situation : Entraînements pour "dire non", poser des limites et bilan personnel
Dates

Dates

  • 08 et 09 Août 2019
  • 08 et 09 Oct. 2019
  • 12 et 13 Déc. 2019