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Formation #DP41

Formation Comprendre et convaincre avec la PNL

12 et 13 Sept. 2019

12 et 13 Nov. 2019

2 jours

Réf. DP41

Vous souhaitez personnaliser le programme de cette formation pour qu'elle réponde aux spécificités de votre entreprise ? Demandez un devis.

Objectifs

  • Se trouver dans les meilleures dispositions pour convaincre
  • Trouver les arguments les plus vendeurs
  • Adapter votre argumentaire en fonction de l'état d'esprit de votre interlocuteur
Participants

Participants

  • Dirigeants
  • Cadres
  • Managers d'équipes confrontés à la nécessité omniprésente de convaincre
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ CLARIFIER VOTRE OBJECTIF
  • Savoir identifier votre but dans la relation
  • Vous fixer des objectifs motivants et réalisables
  • Déterminer un plan d'action
2/ ETRE CONVAINCU POUR MIEUX CONVAINCRE : COMMENT SURMONTER VOS APPRÉHENSIONS ?
  • Prendre conscience de ce qui amoindrit votre force de per- suasion
  • Savoir pratiquer une auto-stimulation à l'aide de la méthode de "l'ancrage positif"
  • Faire appel à vos ressources positives (événements passés, sensations)
3/ COMMENT SÉCURISER VOTRE INTERLOCUTEUR ?
  • Construire un espace de confiance et d'écoute active pour poser les bases d'une relation positive
4/ COMMENT DÉCODER LES SIGNES ÉMIS PAR VOTRE INTERLO- CUTEUR : MÉTHODE DU "CALIBRAGE"
  • Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez votre interlocuteur
  • Savoir analyser ces modifications et y réagir
5/ COMMENT VOUS METTRE SUR LA MÊME "LONGUEUR D'ONDE"QUE VOTRE INTERLOCUTEUR ?
  • Comment cerner le mode de perception de votre interlo cuteur ?
  • Saisir son mode de communication verbale
  • Comment adapter vos arguments ?
6/ CLARIFIER LES MESSAGES ÉMIS ET REÇUS : MÉTHODE DU "RECADRAGE"
  • Poser les bonnes questions à votre interlocuteur pour dissiper d'éventuels malentendus
  • Comment savoir saisir le sens réel du message de l'autre à l'aide d'un recadrage permanent
7/ IDENTIFIER LES CAUSES RÉELLES DE LA RÉSISTANCE
  • Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences
  • Comprendre la "bonne raison" qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
8/ RECHERCHER L'INTÉRÊT COMMUN
  • Identifier le bénéfice attendu par votre interlocuteur
  • Réfléchir à un cadre commun permettant aux parties en présence de trouver un consensus
9/ COMPRENDRE ET TRAITER LES OBJECTIONS
  • Comment traiter les objections tout en conservant la relation et la flexibilité
  • Recadrer l'opposition
Dates

Dates

  • 12 et 13 Sept. 2019
  • 12 et 13 Nov. 2019