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Formation #DP66

Formation Gestion du stress et des conflits

Formation avec Restauration incluse
(Déjeuner, Petit Déjeuner et Pauses Cafés)

Durée : 2 jours

Code : DP66


Sessions programmées :

24 et 25 Mars 2020

26 et 27 Mai 2020

16 et 17 Juil. 2020

29 et 30 Oct. 2020

17 et 18 Déc. 2020

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
  • Pour les entreprises AU MAROC :
    7 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
  • Pour les entreprises HORS MAROC :
    15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation

Formation dans votre entreprise.

Durée : 2 jours

Code : DP66


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Objectifs

  • Gérer efficacement son stress dans la durée
  • Comprendre les mécanismes du stress
  • Appliquer méthodes ou réflexes pour faire face aux pressions professionnelles
  • Développer sa propre stratégie de gestion du stress
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situations stressantes
  • Mobiliser ses ressources individuelles
  • Récupérer rapidement
Participants

Participants

  • Cadres et Responsables d'Équipe
  • Managers opérationnels et stratégiques
  • Encadrants de proximité, Superviseurs, Responsables de Pilotage
  • Membres d'équipes à potentiel
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Programme
1/ Evaluer ses modes de fonctionnement face au stress
  • Connaître ses "stresseurs", ses propres signaux d'alerte
  • Diagnostiquer ses niveaux de stress
  • Répondre à ses besoins pour diminuer le stress
  • Comprendre ses réactions en fonction de sa personnalité
2/ Sortir de la passivité et agir positivement
  • "Savoir dire non" lorsque c'est nécessaire
  • Les "positions de perception" pour prendre de la distance
  • Les "transactions positives" pour éviter le conflit
3/ Renforcer la confiance en soi
  • Les "permissions" pour se développer
  • Le "recadrage" pour renforcer l'image positive de soi
  • Les "valeurs" pour être cohérent
  • Mettre au point sa méthode personnelle "antistress
4/ Différencier problème, tension, crise et conflit
  • Qu'est-ce qu'un conflit ?
  • Faut-il toujours éviter les conflits ?
  • Comment et pourquoi ?
  • Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
  • Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture
5/ Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits
  • Comprendre les stratégies des acteurs, la notion de contrainte et de pouvoir
  • Identifier et utiliser sa marge de manœuvre
  • Appréhender et utiliser la boussole du langage pour intervenir efficacement
  • S’ouvrir pour rétablir la confiance
  • Comprendre les jeux psychologiques pour les éviter et ne pas les reproduire
6/ Sortir des conflits par la régulation, la médiation ou l'arbitrage
  • Mettre en place une médiation : conditions de succès et protocole
  • Réguler et traiter les transgressions
  • Utiliser l’arbitrage au bon moment
  • Mettre en place de nouvelles règles du jeu
  • Décider en groupe sans générer de conflit
Dates

Dates

  • 24 et 25 Mars 2020
  • 26 et 27 Mai 2020
  • 16 et 17 Juil. 2020
  • 29 et 30 Oct. 2020
  • 17 et 18 Déc. 2020
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email :
    • Pour les entreprises AU MAROC : 7 JOURS OUVRÉS avant la date de formation
    • Pour les entreprises HORS MAROC : 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation