CYCLE COURTIER D'ASSURANCE
Objectifs pédagogiques
- Comprendre le rôle et les responsabilités du courtier en assurance
- Maîtriser les aspects juridiques et réglementaires du métier
- Savoir analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
- Acquérir les techniques de négociation avec les assureurs
- Gérer efficacement un portefeuille client
- Optimiser le traitement des sinistres au bénéfice des assurés
- Développer une stratégie commerciale et marketing performante
- Utiliser les outils numériques dans le cadre du courtage
- Renforcer la conformité éthique et déontologique
- Connaître les nouvelles tendances du secteur
- Évaluer et gérer sa propre responsabilité professionnelle
- Assurer la pérennité et la croissance du cabinet
- Créer de la valeur pour les clients et les partenaires
- Adapter son offre aux évolutions du marché et des risques
Public cible
- Courtiers en assurance
- Collaborateurs de cabinets de courtage
- Responsables commerciaux et chargés de clientèle assurance
- Professionnels de la banque souhaitant élargir leurs compétences
- Gestionnaires de portefeuilles d’assurance
- Agents généraux souhaitant s’orienter vers le courtage
- Experts indépendants du conseil en assurance
- Responsables de la conformité ou du juridique en assurance
Prochaines Sessions
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Définition et rôle du courtier
- Différences avec les autres intermédiaires d’assurance
- Cadre juridique et réglementaire
- Code des assurances applicable
- Obligations de conseil et de transparence
- Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
- Assurance vie et assurance non-vie
- Produits d’assurance individuels et collectifs
- Garanties et exclusions
- Méthodologie de diagnostic
- Identification des risques à couvrir
- Priorisation des besoins
- Sélection des garanties
- Adaptation au profil du client
- Négociation des conditions
- Processus de souscription
- Modalités de gestion administrative
- Suivi des échéances et renouvellements
- Déclaration et constitution du dossier
- Relations avec les assureurs
- Défense des intérêts du client
- Argumentaire technique et économique
- Négociation des primes et garanties
- Techniques de closing
- Fidélisation et rétention des clients
- Analyse des performances commerciales
- Mise en place de reporting
- Prospection et acquisition de nouveaux clients
- Positionnement concurrentiel
- Développement des partenariats
- Outils numériques pour la gestion du cabinet
- Plateformes de comparaison et de distribution
- Cybersécurité et protection des données
- Devoir de conseil et loyauté
- Transparence des commissions
- Confidentialité des informations
- Cadre légal et obligations
- Couverture des risques spécifiques
- Conséquences d’un manquement
- Tendances et innovations
- Réglementations émergentes
- Adaptation des offres et services
- Courtiers en assurance
- Collaborateurs de cabinets de courtage
- Responsables commerciaux et chargés de clientèle assurance
- Professionnels de la banque souhaitant élargir leurs compétences
- Gestionnaires de portefeuilles d’assurance
- Agents généraux souhaitant s’orienter vers le courtage
- Experts indépendants du conseil en assurance
- Responsables de la conformité ou du juridique en assurance
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
10 entreprises ont commandé cette formation dans les 3 derniers mois.
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