Assistanat et Accueil
Les formations en Assistanat et Accueil permettent de développer les compétences essentielles des métiers de support et d'interface. Elles couvrent l'assistanat de direction, l'office management, l'accueil physique et téléphonique, l'anglais des affaires, l'efficacité professionnelle et le développement personnel pour exceller dans ces fonctions stratégiques au cœur de l'entreprise.
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Accueil Physique et Téléphonique
24Les formations en Accueil Physique et Téléphonique développent l'excellence relationnelle et les techniques professionnelles d'accueil : posture et communication professionnelle, gestion de l'accueil physique et téléphonique, relation client de qualité, traitement des demandes, gestion des situations difficiles et des réclamations pour offrir une expérience d'accueil optimale.
Anglais des affaires
17Les formations en Anglais des Affaires développent les compétences linguistiques professionnelles : maîtrise de l'anglais dans les situations business courantes, communication écrite et orale professionnelle, vocabulaire métier spécialisé, conduite de réunions en anglais, négociation, présentations et correspondance professionnelle pour gagner en aisance et en efficacité dans un environnement international.
Assistanat
62Les formations en Assistanat développent l'ensemble des compétences nécessaires pour exercer efficacement ces métiers stratégiques. Elles abordent les techniques d'assistanat de direction, l'office management, les spécialisations (RH, communication, juridique), l'organisation du quotidien, l'efficacité professionnelle et le développement des soft skills pour gagner en autonomie et en valeur ajoutée.
Formations
Assistante de Direction : nouveaux rôles
Assistants Administratif et Financier
Assistants Communication Interne et Externe
Assistants Equipe
Savoir Faire face à l’Agressivité et aux Incivilités Clients
Cycle Anglais Commercial
Assistants : relations internes dynamiques et positives
Assistants : réussir son évaluation
Assistants Chef de Projet
Assistants d’Equipe
Développer l’Excellence Relationnelle au Téléphone
Maîtrise et Affirmation de Soi (niveau 1)
L’Anglais des Achats
Animer une Equipe d’Assistant(e)s
Bien Analyser une Demande au Téléphone
Fondamentaux Assistante de Direction
Organisation Administrative
Prise de Notes et Rédaction de Comptes Rendus
Techniques d’Accueil Téléphonique
Argumenter et Convaincre en Anglais
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