Commercial
Boostez vos performances commerciales. Nos formations vous donnent les meilleures techniques de vente, de négociation et de fidélisation client.
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Centres d'Appel
27Découvrez notre catalogue de formations Centres d'Appel, conçu pour les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine en constante évolution. Les formations proposées couvrent les thématiques clés de la gestion des centres d'appel, de la résolution de problèmes complexes, et de la gestion des équipes. En suivant ces modules, les participants pourront acquérir les compétences nécessaires pour booster leur carrière et répondre aux défis du marché.
Commerce à l'International
16Cycles Métiers Commerciaux et Stratégie Commerciale
41Management Equipe Commerciale, Orientation Client et Relation Client
66Prospection Terrain/Téléphonique, Techniques de Vente et Négociation Commerciale
49Formations
Cycle Téléconseillers pour Centre d’Appels
Cycle Télémarketeurs en Centre d’Appels
Déployer un CRM à Haute Valeur Ajoutée : Piloter la Performance Commerciale et l’Expérience Client
Entretien de Vente Intensif
Entretiens en Réception d’Appels
Gestion Efficace des Clients Difficiles
Gestion Efficace des Situations Difficiles avec les Clients
Perfectionnement Vente en Boutique ou Magasin
Prise de Rendez-vous Client par Téléphone
Prospecter et Gagner de Nouveaux Clients
Réaliser des Enquêtes Téléphoniques
Reconquérir les Clients Perdus
Recrutement et Formation des Commerciaux
Traiter les Objections et Conclure ses Ventes
Accueil Téléphonique en Centre d’Appels
Analyse et Prévisions des Ventes
Fondamentaux Management Force de Vente
Management Commercial, développer la performance commerciale
Commerciaux : obtenez des ventes additionnelles et des rebonds commerciaux
Gérer les Conflits dans la Relation Client
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