Formation Cycle Responsable Marketing Digital
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les évolutions du marketing digital
- Définir une stratégie de marketing digital
- Piloter et mesurer les performances de sa stratégie d'Inbound Marketing
- Suivre et évaluer les performances de campagnes e-mailing et l'impact de newsletters
- Utiliser efficacement une plateforme de Marketing Automation
Public cible
- Directeurs
- Responsables et collaborateurs des services marketing
- Toutes les personnes impliquées dans les projets de e-marketing et de e-commerce
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Comprendre le développement du e-business
- Maîtriser les enjeux de l'e-marketing pour le e-commerce
- Appréhender l'impact des réseaux sociaux sur le e-marketing
- Mettre l'internaute au cœur de la stratégie e-marketing
- Echanges : Les enjeux de l'e-marketing pour votre entreprise
- Définir le positionnement de sa communication e-marketing
- Coordonner sa stratégie avec sa communication institutionnelle
- Promouvoir son site
- Identifier les influenceurs sur les réseaux sociaux
- Travaux pratiques : Analyse de contenus de marque e-commerce. Utilisation d'outils pour rechercher des influenceurs, sélection de contenu à partager…
- Optimiser le référencement naturel et gérer ses campagnes Adwords
- Faire de la publicité pour attirer les prospects
- Connaître les atouts du m-marketing et de la géolocalisation
- Connaître les KPI spécifiques pour les réseaux sociaux
- Exercice : Sélection d'actions e-marketing et élaboration d'un plan d'actions. Construction d'un tableau de bord
- Recenser les différents canaux : Web, magasin, catalogue, réseau social, mobile, emailing, médias classiques…
- Découvrir les nouveaux outils : cookies, flash codes, RFID, apps, vitrines tactiles, bornes interactives…
- Gérer la mobilité client et celle de ses modes d'achat
- Gérer la multiplication des interactions avec les clients et exploiter les synergies
- Travaux pratiques : Reconstitution de parcours clients possibles. Identification des principaux risques de la multiplication des canaux marketing pour l'entreprise
- Maîtriser les besoins clients, les critères de segmentation et les habitudes de fréquentation des différents canaux
- Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs à chaque canal
- Orchestrer ses campagnes : modes de gestion, acteurs, rétroplannings…
- Définir des indicateurs de performance et de retour sur investissement
- Travaux pratiques : Conception d'une stratégie de conquête cross-canal et élaboration d'un tableau de bord de suivi d'une campagne cross-canal
- Définir des objectifs et des cibles pour la newsletter ou la campagne e-mailing
- Organiser et gérer les contenus : comité de rédaction, gestion des ressources, relais d'informations…
- Définir la ligne éditoriale : charte graphique, contraintes, choix rédactionnels, iconographiques et multimédias
- Rédiger : principes généraux, calibrage, relecture, validation…
- Travaux pratiques : Etude de newsletters et campagnes e-mailing existantes et analyse des bonnes pratiques. Initialisation du projet
- Collecter des adresses : location et achat de fichiers, jeux-concours, abonnements…
- Diffuser une newsletter et des emails : mise en ligne, envoi et archivage
- Connaître les bonnes pratiques de diffusion : planning, rythme, relance…
- Etudier l'impact : suivi des taux d'ouverture, lecture, clics et mesure de la délivrabilité des emails
- Travaux pratiques : Réalisation d'un projet de newsletter ou finalisation d'un brief de la campagne
- Dresser l'état des lieux du e-marketing
- Connaître les nouveaux besoins et comportements des consommateurs
- Comprendre les différences de l'Inbound Marketing entre BtoB et en BtoC
- Créer la notoriété, générer des leads, les convertir en contacts qualifiés puis en clients
- Travaux pratiques : Découverte des stratégies d'Inbound Marketing dans différentes entreprises
- Maîtriser les différents leviers de performance du e-marketing
- Connaître l'équation du référencement : SEM = SEO + SEA + (SMO)
- Utiliser et mixer les réseaux sociaux avec le Community Management
- Analyser et mesurer les performances : définir les bons indicateurs
- Travaux pratiques : Elaboration d'un tableau de bord d'Inbound marketing
- Gérer ses prospects avec le Marketing Automation et le Lead Nurturing
- Connaître les principales fonctionnalités d'une plateforme de Marketing Automation, choisir celle adaptée à ses besoins
- Elaborer ses premiers scénarios d'automatisation et déployer des workflows
- Utiliser le Lead Scoring pour qualifier ses prospects et ses leads
- Evaluer ses règles de scoring et optimiser sa démarche
Approche pédagogique
Ressources & Actions
✨ Formations Recommandées
Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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