Maroc Performance
Cycles complets

Cycle Responsable Relations Sociales

Référence

DTA21

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser les missions de la fonction Responsable relations sociales
  • Mesurer les enjeux juridiques et stratégiques du dialogue social
  • Élaborer une méthode de négociation avec les partenaires sociaux

Public cible

  • Fonctions RH
  • Directeurs de sites
  • Toute personne amenée à prendre un poste de Responsable relations sociales

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Présentiel
Casablanca

20 au 29 Juil. 2026

Inscription avant le 29 Juin 2026

À distance

14 au 23 Sep. 2026

Inscription avant le 24 Août 2026

À distance

09 au 18 Nov. 2026

Inscription avant le 19 Oct. 2026

Besoin urgent ? Demandez une session personnalisée (délai min. 15-20 jours ouvrés)

Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Cerner les enjeux et logiques actuels du dialogue social
  • L’obligation de renégocier les accords sur la représentation du personnel et le droit syndical
  • Situer la place du dialogue social dans la régulation sociale
  • Légitimité et représentativité : tout se joue dans l’entreprise
  • Les enjeux pour les syndicats de la réforme des IRP et du droit de la négociation
  • Comprendre les spécificités opérationnelles de l'action syndicale
  • L’articulation des niveaux de négociation et ses évolutions : interprofessionnel, branche, groupe, entreprise, établissement
  • Règles de la négociation collective : rappel du cadre juridique
  • Marges de manœuvre pour négocier dans l’entreprise
  • Comprendre l’organisation et les méthodes de l’action syndicale
  • L'univers de contrainte de l'action syndicale
  • Les différentes structures syndicales dans et hors de l'entreprise
  • Le rôle des instances syndicales et les modalités de prise de décision
  • Différence entre les mandats d'élus et de représentants désignés par le syndicat
  • Le financement de l’action syndicale
  • La formation syndicale : modalité et contenu
  • Les enjeux de la communication syndicale
  • Identifier les acteurs syndicaux
  • Les fondements idéologiques et les postures actuelles des organisations syndicales
  • Montée en puissance de certaines organisations syndicales
  • Stratégies syndicales
  • Distinguer les mandats syndicaux (DS, RSS, RS au CSE…)
  • Mesurer l'impact de la mise en place du CSE sur le dialogue social
  • L'organisation de ces acteurs dans l'entreprise, les moyens dont ils disposent
  • Le conseil d'entreprise
  • Se positionner face aux nouveaux enjeux du dialogue social
  • Evolutions du dialogue social : vers une approche partenariale
  • Les enjeux du dialogue social pour l'entreprise
  • Appréhender la place du manager de proximité dans le dialogue social
  • Définir les missions et moyens du comité social et économique
  • Cerner les caractéristiques, les attributions et les moyens d'un CSE
  • Identifier les obligations d'information et de consultation du CSE
  • Identifier les marges de manoeuvre du Président du CSE
  • S'approprier les obligations et opportunités du Président du CSE
  • Piloter les reunions du CSE de leur préparation à leur suivi
  • Préparer les réunions
  • Conduire la réunion
  • Réaliser un suivi des réunions
  • Répondre aux incidents liés au fonctionnement du CSE
  • Faire face à des incidents juridiques
  • Faire face à des situations de tensions
  • Elaborer une politique de relations sociales au service des orientations stratégiques de l'entreprise
  • Mettre en oeuvre une stratégie de régulation sociale
  • Identifier les modalités de la régulation sociale au quotidien
  • Mettre en oeuvre la conduite du changement
  • Accompagner le changement
  • Lister les 10 outils pour piloter la régulation sociale
  • Initier une dynamique de co-construction avec les acteurs par la négociation
  • Prévenir les tensions et les blocages
  • Agir pour maitriser les risques sociaux
  • Cerner les caractéristiques des acteurs du dialogue social
  • Expliquer le champ de contraintes des représentants du personnel
  • Adapter son style relationnel avec les élus
  • Elaborer un plan de développement du dialogue social
  • Développer sa performance relationnelle
  • Créer un climat favorable
  • Les spécificités du fait représentatif
  • Développer sa propre méthode d'écoute afin de mettre en oeuvre une approche stratégique
  • Développer une approche stratégique et systémique
  • Neutraliser les situations difficiles
  • S'approprier le cadre légal de la négociation collective
  • Expliquer les évolutions récentes relatives aux conditions de validité des accords collectifs
  • Lister les sujets de négociations
  • Analyser le rôle et les missions des acteurs de la négociation
  • Conduire la négociation collective avec les délégués syndicaux
  • Conduire la négociation collective sans délégués syndicaux
  • Lister les étapes clés de la négociation
  • Identifier la périodicité et le déroulé de la négociation obligatoire
  • Anticiper les étapes qui suivent la négociation
  • Identifier les acteurs de la négociation afin de définir leurs marges de manœuvre
  • Distinguer les acteurs de la négociation collective
  • S'approprier le rôle des acteurs de la négociation
  • Etablir sa méthode de pilotage de négociation
  • Définir ses propres objectifs de négociation
  • Préparer les négociations
  • Conduire les négociations avec stratégie
  • S'approprier les méthodes de négociations
  • Identifier les objectifs de négociation des autres parties
  • Gérer les suites de la négociation

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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