Formation Réussir ses Négociations à l’International
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les outils et les techniques pour réussir ses négociations à l'international
- Identifier son style de négociation et celui de son interlocuteur
- Gérer les négociations difficiles en situation multiculturelle
- Défendre et développer ses marges en contexte interculturel
Public cible
- Responsable de zone
- Commercial Export
- Chef de projet
- Ingénieur d'affaires
- Toute personne ayant en charge la vente et la négociation de services ou produits à l'international
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Les spécificités de la négociation interculturelle
- Les aspects juridiques et réglementaires d'une négociation internationale
- La pratique des affaires par zone et par pays
- Les défis du négociateur international
- Maîtriser les outils techniques dans les négociations internationales, Incoterms 2010, SBLC...
- Repérer son propre style : autodiagnostic
- Appréhender l'impact des différences culturelles sur le comportement des négociateurs
- Reconnaître le profil des négociateurs : Les différents styles de négociations interculturelles
- Analyser les différentes attitudes de management selon l'origine culturelle des interlocuteurs
- Analyser les enjeux et les rapports de pouvoirs
- Connaître le contexte géopolitique
- Maîtriser les outils de collectes de données internationales
- Identifier ses interlocuteurs : du décideur aux influenceurs
- Analyser les enjeux et les rapports de pouvoir
- Négocier seul ou en équipe : les bonnes pratiques
- Définir sa propre stratégie : marges de manœuvre ; zones de repli , de blocage ; scénarios possibles
- Construire sa matrice des objectifs
- Anticiper les scénarios et les marges de manœuvre
- Etablir un cadre de négociation adapté aux interlocuteurs (Chine, Inde, Afrique du Nord...)
- Le langage verbal et le langage gestuel
- Agir sur les rapports de force et traiter les objections
- L'argumentaire adapté
- Evaluer les blocages
- Parvenir à une solution équitable
- Conclure, finaliser et suivre les négociations
- Faire face au "take it or leave it" et autres pièges
- Résister au forcing
- Résoudre les problèmes, trouver des compromis et suivre le respect des accords
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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