Maroc Performance
Ventes Sectorielles & Solutions Spécialisées

Formation Vendre des Solutions Logistiques et Supply Chain aux Industriels et aux E-Commerçants : WMS, TMS et Last-Mile

Référence

COM157

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux stratégiques et opérationnels de la Supply Chain industrielle et e-commerce
  • Maîtriser les fonctionnalités et cas d’usage des solutions WMS, TMS et Last-Mile
  • Comprendre l’articulation entre ERP, WMS, TMS, OMS et plateformes e-commerce
  • Identifier et qualifier les prospects présentant un potentiel élevé
  • Diagnostiquer les problématiques d’entreposage, transport et livraison
  • Transformer les dysfonctionnements logistiques en opportunités commerciales
  • Construire une proposition de valeur orientée productivité, réduction des coûts et amélioration du service
  • Élaborer un Business Case démontrant le ROI des solutions proposées
  • Vendre auprès de plusieurs interlocuteurs : Supply Chain, Logistique, IT, Finance, Achats et Direction Générale
  • Gérer les objections liées au prix, à l’intégration, à la migration et au changement
  • Maîtriser le processus de vente complexe jusqu’au Closing et à la contractualisation
  • Développer les comptes existants grâce aux stratégies d’upselling et de cross-selling

Public cible

  • Business Developers spécialisés en Supply Chain et logistique
  • Account Executives et Enterprise Account Executives
  • Sales Managers et Directeurs Commerciaux
  • Key Account Managers et Strategic Account Managers
  • Business Development Managers
  • Sales Engineers et équipes Avant-Vente
  • Solution Consultants et Presales Consultants
  • responsables commerciaux des solutions WMS, TMS et Last-Mile
  • responsables commerciaux de logiciels Supply Chain et logistiques
  • responsables développement commercial auprès des industriels
  • responsables comptes e-commerce et retail
  • Consultants en Supply Chain et transformation digitale
  • professionnels souhaitant développer la vente de solutions technologiques et logistiques auprès des industriels, distributeurs et e-commerçants

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Présentiel
Casablanca

26 Oct. au 04 Nov. 2026

Inscription avant le 05 Oct. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Identifier les principaux défis des industriels et e-commerçants
  • Comprendre les enjeux de coûts, délais, stocks, traçabilité et satisfaction client
  • Identifier les leviers de performance logistique pouvant générer une opportunité commerciale
  • Comprendre le rôle et les fonctionnalités d’un WMS, TMS et des solutions Last-Mile
  • Identifier les interactions entre ERP, WMS, TMS, OMS et plateformes e-commerce
  • Relier chaque technologie aux problématiques opérationnelles du client
  • Définir l’ICP des industriels, distributeurs et e-commerçants
  • Identifier les entreprises présentant des enjeux logistiques significatifs
  • Construire une grille de qualification basée sur volumes, complexité et maturité digitale
  • Analyser réception, stockage, préparation, picking, emballage et expédition
  • Identifier les dysfonctionnements et pertes de productivité
  • Transformer les problèmes opérationnels en opportunités WMS
  • Analyser coûts, flux, transporteurs, planification et suivi des livraisons
  • Identifier les leviers d’optimisation du transport
  • Démontrer la valeur d’un TMS dans la planification et le pilotage des flux
  • Identifier les enjeux de livraison à domicile, points relais et click & collect
  • Comprendre les attentes des consommateurs en matière de rapidité et visibilité
  • Construire une proposition de valeur autour du coût et de la qualité de livraison
  • Quantifier économies, gains de productivité et réduction des délais
  • Relier les bénéfices opérationnels aux objectifs financiers du client
  • Construire un Business Case adapté aux enjeux du prospect
  • Identifier DSI, Supply Chain, Logistique, Finance, Achats et Direction Générale
  • Cartographier les influenceurs, décideurs et utilisateurs
  • Construire une stratégie de vente adaptée à chaque partie prenante
  • Répondre aux objections liées au coût, intégration, migration et conduite du changement
  • Comparer les solutions sur la valeur et non uniquement sur le prix
  • Défendre le ROI et réduire le risque perçu du projet
  • Combiner WMS, TMS, Last-Mile et services associés
  • Adapter l’architecture fonctionnelle au contexte du client
  • Présenter une solution de manière claire aux décideurs techniques et métiers
  • Structurer démonstrations, ateliers, POC et propositions commerciales
  • Définir les critères de décision et les prochaines étapes
  • Sécuriser le Closing et préparer la contractualisation
  • Identifier les opportunités d’upselling et cross-selling
  • Piloter pipeline, taux de conversion, durée du cycle et valeur moyenne des contrats
  • Construire une stratégie durable de développement commercial sur les marchés industriels et e-commerce

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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