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Management Equipe Commerciale, Orientation Client et Relation Client
Traitement des Réclamations Client et Satisfaction Client

Traitement des Réclamations Client et Satisfaction Client

Découvrez notre catalogue de formations sur le Traitement des Réclamations Client et Satisfaction Client, conçu pour les professionnels en activité. Cette formation est essentielle pour améliorer la satisfaction client, réduire les réclamations et renforcer la relation client. Nous couvrons les thématiques clés du traitement des réclamations, de la satisfaction client et de la gestion de la relation client.

8 formations disponibles

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8 formations disponibles

Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Mesurer et Etudier la Satisfaction de ses Clients

2 jours

MC279

Prochaine session disponible

16 au 17 Juil. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Gestion de l’Insatisfaction Client

2 jours

MC281

Prochaine session disponible

21 au 22 Juil. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Traiter les Réclamations avec succès et Développer la Relation

2 jours

MC275

Prochaine session disponible

28 au 29 Juil. 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Transformer les Réclamations en Opportunité

2 jours

MC276

Prochaine session disponible

04 au 05 Août 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Développer la Satisfaction et Fidéliser ses Clients

2 jours

MC280

Prochaine session disponible

18 au 19 Août 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Stratégie de Satisfaction Client : mise en place et évaluation

3 jours

MC278

Prochaine session disponible

19 au 21 Août 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Prévenir et Gérer les Litiges au Téléphone

2 jours

MC282

Prochaine session disponible

25 au 26 Août 2026

Casablanca

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Session prévue

Commercial Management equipe commerciale relation client Traitement reclamations satisfaction client

Mesurer la Satisfaction Client et Optimiser les Réclamations

3 jours

MC277

Prochaine session disponible

26 au 28 Août 2026

Voir le programme complet

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