Maroc Performance
IA Commerciale, Sales Tech et Automatisation des Ventes

Formation Automatiser le Suivi Commercial et le Nurturing des Prospects avec les Séquences IA de Salesloft et Outreach

Référence

COM120

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes du Sales Engagement, du suivi commercial et du nurturing
  • Structurer et segmenter efficacement une base de prospects
  • Concevoir des séquences commerciales adaptées aux différents profils et étapes du cycle de vente
  • Maîtriser les fonctionnalités essentielles de Salesloft et Outreach pour automatiser les relances
  • Utiliser l’IA pour personnaliser les communications commerciales à grande échelle
  • Automatiser les e-mails, tâches et actions de suivi tout en conservant une approche personnalisée
  • Construire des parcours de nurturing adaptés aux prospects à différents niveaux de maturité
  • Exploiter les signaux d’engagement pour déclencher les bonnes actions au bon moment
  • Intégrer les outils de Sales Engagement avec le CRM et maintenir la qualité des données
  • Gérer efficacement les réponses, objections et changements de statut des prospects
  • Analyser les KPI des séquences afin d’identifier les leviers d’amélioration
  • Construire un dispositif de prospection et de nurturing automatisé, mesurable et orienté conversion

Public cible

  • Business Developers et SDR
  • BDR et Account Executives
  • Responsables commerciaux et Sales Managers
  • Directeurs commerciaux
  • Responsables Sales Operations
  • Revenue Operations Managers
  • Responsables CRM et CRM Managers
  • Responsables marketing et Growth Managers
  • Demand Generation Managers
  • Chargés de prospection et de développement commercial
  • Chefs de projets commerciaux et digitaux
  • Consultants en transformation commerciale
  • Professionnels souhaitant automatiser le suivi, la prospection et le nurturing de leurs prospects avec l’IA

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Programme Détaillé

  • Comprendre les principes du Sales Engagement
  • Identifier les étapes du parcours prospect et les moments clés de relance
  • Distinguer prospection, suivi commercial, nurturing et réactivation
  • Nettoyer et segmenter les bases de contacts
  • Définir les critères de qualification et de priorité
  • Organiser les prospects selon secteur, profil, potentiel et maturité
  • Définir les objectifs de chaque séquence
  • Construire des parcours multicanaux adaptés aux différents profils
  • Déterminer les cadences, délais et conditions de sortie
  • Configurer les cadences et séquences commerciales
  • Organiser les tâches de prospection et de relance
  • Suivre les interactions et l’évolution des prospects
  • Construire et administrer des séquences de prospection
  • Automatiser les étapes et actions de suivi
  • Adapter les séquences selon les réactions et comportements des prospects
  • Utiliser l’IA pour personnaliser les communications
  • Générer des suggestions de messages et d’angles d’approche
  • Exploiter les signaux disponibles pour améliorer la pertinence des relances
  • Concevoir des e-mails de prospection et de relance efficaces
  • Personnaliser les messages à grande échelle
  • Définir les règles d’envoi, délais et conditions de relance
  • Construire des parcours adaptés aux prospects non encore matures
  • Maintenir une relation régulière sans sur-sollicitation
  • Déclencher des actions selon les interactions et signaux d’engagement
  • Synchroniser les contacts, activités et opportunités
  • Assurer la cohérence des données entre les outils
  • Automatiser la remontée des informations vers le CRM
  • Identifier les réponses nécessitant une intervention humaine
  • Adapter les séquences aux objections et intentions d’achat
  • Sortir automatiquement les prospects engagés des séquences automatisées
  • Suivre taux d’ouverture, réponses, rendez-vous et conversions
  • Identifier les étapes générant le plus ou le moins d’engagement
  • Optimiser les cadences, messages et segments à partir des données
  • Définir une bibliothèque de séquences réutilisables
  • Mettre en place des règles de gouvernance et de contrôle
  • Déployer une démarche d’amélioration continue combinant automatisation, IA et intervention commerciale humaine

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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