Maroc Performance
Communication Interne et engagement collaborateur

Formation Communication interne digitale dans les organisations multi-sites

Référence

COM191

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux spécifiques de la communication interne dans les organisations multi-sites
  • Construire une stratégie de communication interne digitale cohérente et structurée
  • Cartographier les populations, canaux et flux d’information de l’organisation
  • Choisir et organiser efficacement les plateformes et outils collaboratifs
  • Concevoir des contenus digitaux adaptés aux différents profils de collaborateurs
  • Renforcer l’engagement, la cohésion et le sentiment d’appartenance entre les différents sites
  • Développer les compétences des managers en communication digitale interne
  • Préparer des dispositifs de communication efficaces en situation de crise
  • Mesurer l’efficacité des actions de communication grâce à des KPI pertinents
  • Construire un dispositif de communication interne multi-sites évolutif, intégré et performant

Public cible

  • Directeurs de la Communication et Directeurs de la Communication Interne
  • Responsables Communication Interne
  • Chief Communication Officers (CCO)
  • Responsables Ressources Humaines et HR Managers
  • DRH de groupes multi-sites et organisations internationales
  • Internal Communication Managers
  • Digital Communication Managers
  • Community Managers internes et responsables Employee Engagement
  • Responsables Transformation Digitale
  • Knowledge Managers et responsables gestion des connaissances
  • Managers et responsables d’équipes multi-sites
  • Directeurs de filiales, agences, usines et établissements
  • Responsables intranet et plateformes collaboratives
  • Consultants en communication interne et transformation organisationnelle
  • Chefs de projet communication digitale et conduite du changement

Prochaines Sessions

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Présentiel
Casablanca

09 au 13 Nov. 2026

Inscription avant le 19 Oct. 2026

Besoin urgent ? Demandez une session personnalisée (délai min. 15-20 jours ouvrés)

Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Identifier les spécificités des organisations réparties sur plusieurs sites, régions ou pays
  • Comprendre les enjeux de coordination, d’alignement et de circulation de l’information
  • Identifier les risques liés aux silos, aux asymétries d’information et aux communications fragmentées
  • Définir les objectifs, publics, messages et canaux de communication prioritaires
  • Aligner la communication interne avec la stratégie et la culture de l’organisation
  • Construire une gouvernance permettant de coordonner communication centrale et communications locales
  • Identifier les différentes populations : siège, agences, usines, filiales, équipes terrain et télétravailleurs
  • Cartographier les flux descendants, ascendants, transversaux et inter-sites
  • Identifier les ruptures de communication et les besoins spécifiques de chaque population
  • Exploiter intranet, Microsoft Teams, SharePoint, messageries et plateformes collaboratives
  • Définir le rôle de chaque canal pour éviter la surcharge informationnelle
  • Organiser les espaces, groupes, communautés et bases documentaires de manière cohérente
  • Adapter les messages aux différents profils, métiers et niveaux hiérarchiques
  • Utiliser newsletters, vidéos courtes, podcasts, infographies et communications interactives
  • Développer une communication claire, accessible, mobile-first et orientée collaborateurs
  • Développer le sentiment d’appartenance entre collaborateurs de différents sites
  • Valoriser les réussites, projets, équipes et initiatives locales
  • Créer des communautés internes favorisant collaboration, reconnaissance et partage d’expérience
  • Mettre en place des circuits de communication rapides en cas d’incident ou de crise
  • Coordonner les messages entre siège, directions locales et équipes opérationnelles
  • Prévenir les rumeurs, informations contradictoires et phénomènes de désinformation interne
  • Donner aux managers les outils nécessaires pour relayer efficacement les informations
  • Structurer les réunions digitales, briefings et communications d’équipe
  • Favoriser le feedback, l’écoute et la remontée d’informations depuis les différents sites
  • Définir les KPI : portée, taux de lecture, engagement, participation et satisfaction
  • Exploiter les données des plateformes digitales pour identifier les contenus performants
  • Mettre en place des enquêtes et mécanismes de feedback collaborateurs
  • Construire un calendrier éditorial interne commun aux différents sites
  • Automatiser certaines diffusions, notifications et workflows de communication
  • Mettre en place une démarche d’amélioration continue fondée sur les données et les retours terrain

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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