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Cycles Métiers

Formation Cycle Chargé de Communication Digitale

Référence

CF05

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Cerner les enjeux de la transformation digitale de l'entreprise
  • Réussir sa stratégie social media
  • Connaitre les technologies digitales génératrices de compétitivité pour l'entreprise
  • S'appuyer sur le nouveau rôle du manager dans la transformation digitale

Public cible

  • Dirigeant
  • Responsable Stratégie, Business Unit, Commercial ou marketing
  • Futur Responsable Digital de l’entreprise
  • Toute personne en charge de la transformation digitale de l’entreprise

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21 au 30 Sep. 2026

Inscription avant le 31 Août 2026

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16 au 25 Nov. 2026

Inscription avant le 26 Oct. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Identifier ses missions, son profil et ses compétences
  • Comprendre la mutation des modes de communication
  • Tendances digitales et impacts stratégiques sur la visibilité des marques
  • Comprendre les ruptures induites par le digital
  • Identifier l’impact du développement durable et de la RSE dans la transformation digitale
  • Les principaux indicateurs (KPI), la mise en place d'un tableau de bord, le ROI
  • Les bases de la conduite de projets digitaux
  • Les apports du design thinking
  • Les méthodes agiles
  • L’analyse de risque de la transformation digitale
  • Connaître les différents types et usages des réseaux sociaux
  • Identifier ses cibles et ses usages
  • Appréhender les différentes stratégies digitales
  • Distinguer les modèles économiques possibles et leurs sources de revenus
  • Situer le degré de maturité de son entreprise face à la transformation digitale
  • Repenser son Business Model à l'heure du digital : le Business Model Canvas
  • S'inspirer d'exemples réussis de transformation digitale
  • Les nouveaux comportements clients
  • L’expérience client : parcours d’achat et points de contact
  • Identifier les pratiques gagnantes en matière d'expérience client
  • Les enjeux de l'expérience client sur la vision marketing
  • Le marketing digital dans une stratégie d'acquisition et de fidélisation
  • Le référencement naturel (SEO) : un atout déterminant
  • La mesure d'audience (analytics) pour optimiser les actions marketing
  • Les landing pages : une démarche customer centric
  • Le CRM au service de la performance : fonction, objectifs et solutions disponibles
  • La personnalisation de la relation client et le marketing automation
  • Les factures clés de succès de la conversion client
  • Viser la convergence des fonctions marketing, vente, relation client et DSI
  • Les nouvelles approches commerciales (social selling, remote selling)
  • Le rôle central de la DSI dans la digitalisation de l'entreprise
  • Principe d'urbanisation des SI : fondamentaux techniques
  • Digitaliser le poste de travail : digital workplace et collaborateur numérique
  • La cybersécurité d'une entreprise : risques et étude d'analyse
  • Adapter le SI aux enjeux du numérique (BYOD, shadow IT, ouverture de données…)
  • Intégrer les terminaux mobiles dans la transformation digitale
  • Déployer des solutions Cloud et SaaS
  • Les technologies de Business Analytics and Optimization (BAO)
  • Le rôle de la RH dans la transformation digitale
  • L'intégration d'un nouveau référentiel de compétences
  • Développer l'agilité numérique des collaborateurs
  • Les freins à la transformation digitale, décrypter les inhibitions culturelles
  • Les nouvelles générations, nouvelles valeurs
  • Le rôle et responsabilités de la direction dans la transformation digitale
  • Instaurer un dispositif de gouvernance digitale
  • Manager avec les outils collaboratifs
  • Animer des communautés internes
  • Utiliser les réseaux sociaux d'entreprise
  • Management collaboratif, management hybride
  • Les principes de la culture agile et du "test and learn"
  • Du projet agile au management agile
  • Insuffler un esprit entrepreneurial
  • De nouveaux modes de collaboration
  • L'influence des start-ups dans le fonctionnement de l'entreprise
  • Les apports du leadership au management
  • Les nouveaux modèles d'organisation

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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